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保安员职业道德的作用 规范保安员服务行为 形成高尚职业情操 塑造良好企业形象 形成和谐人际关系 塑造良好企业形象？ 规范保安员服务行为 保安工作中掰手腕骨折 伤者坚持认为属工伤 司法所法律专家表示，虽然说胡某受伤是在工作时间、工作岗位上，但因为他当时“掰手腕”的行为属于个人行为，不属于工作范围之内，因此物业公司没有理由进行赔偿。 形成高尚职业情操 ATM机捡张卡 福州一银行保安取走万元 形成和谐人际关系：小区业主经常给我买早点” 李玲(女)19岁河北人回龙观龙跃苑小区保安 在接受记者采访时，她笑着说，小区的业主们待人非常和善，很配合她的工作。“他们还经常给我买早点呢。我觉得，这个世界上还是好人多。” 在附近溜达的该小区居民张大妈道出了秘密：“因为这孩子对我们都很好，平时她看到老人拎着东西回来，都主动上去帮忙，还送老人回家。”张大妈告诉记者，今年2月，小区一位老人突然犯了急病，李玲赶紧打电话报警，并亲自把老人送到医院，一直等到老人的家人赶来。“这孩子在我们小区人缘特别好，因为她对待我们是真心实意的。” 保安员基础理论知识 一、职责任务 二、权力义务 三、职业道德 四、礼仪规范 五、法律常识 礼仪规范 礼仪：社会交往中的礼貌礼节，是人们在长期生活实践中约定俗成行为规范。 礼：包含礼节、礼貌和礼仪等内容。 礼仪的三大要素：语言、行为表情、服饰器物 形象对比： 站姿---站如松 日常礼貌用语的类型 见面语—您好，你早 感谢语—谢谢，麻烦你了 致歉语—对不起，抱歉 告别语—再见 其他常用礼貌用语： 征询语—你需要帮助吗？ 应答语—不必客气 慰问语—辛苦了 赞美语—太好了 敬语—请，谢谢 保安员行为举止 要求：举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容。 举止端庄： 坐姿 站姿 仪容整洁 男：不得染发、剃光头、留胡须、纹身 女：不得发辫过肩、染指甲、留长指甲、化浓妆 举止规范： 1、身着制服时，不得边走边吃东西，在公共场所或者禁烟场所吸烟，不得嬉戏打闹、高声喧哗。 2、不得酗酒、赌博、斗殴； 3、巡逻或者执勤时，两名以上就需列队。 为其买保险安排孩子上学 居委会重金挽留保安 “只要你不走，我们愿意替你买各类保险，安排孩子上学。”22日，在洪山区关山街长江社区，居委会主任苦口婆心，极力挽留一名要求辞职的安保队员。某小区提供的10个保安岗位，几乎无人问津。劳动局的人说，眼下保安待遇低，工作辛苦，发展空间小，已成不少求职者的“共识”。 保安员服装标志的要求 除不宜或者不需要着装的情形外，上岗期间必须着保安制服。 应当配套穿着制服，不同制式的不得混穿； 应当规范缀钉、佩戴保安服务标志等，不得佩戴其他和保安员身份无关的标志； 爱护和妥善保管保安制服、服务标志等。 小区保安妻子患脑瘤业主自发捐款 你如何对待别人，别人也会如何对待你。 这句话在李志其身上得到了印证。这名市区八仙楼小区2幢的保安，两年来工作兢兢业业，乐于助人，给业主留下了极好的口碑。近日，他的妻子被诊断出患了脑瘤，治疗费用需要10万元，八仙楼小区2幢的业主得知后，帮他写了一封求助信，还主动为其募捐了3万多元。 保安员基础理论知识 一、职责任务 二、权力义务 三、职业道德 四、礼仪规范 五、法律常识 1、法律意识：是指人们关于法和法律的思想观点、知识和心理的总称。相当于我们平常所讲的法制观念。 2、法律：是国家意志的体现，是由国家制定或认可，并由国家强制力保障实施的具有普遍力的行为规范的总和。 3、治安管理处罚：是公安机关依照《治安管理处罚法》的有关规定，对违反治安管理行为的人给予的一种行政制裁措施，它是公安机关同违反治安管理行为作斗争的重要手段。 4、治安拘留：是公安机关寻违反治安管理行为的人，在一定时间内限制其人身自由，以示警戒的一种处罚方法，是治安管理处罚中最严厉的一种。 5、违法的种类有： (1)违宪行为 (2)民事违法 (3)刑事违法 (4)行政违法。 6、我国刑罚的种类分主刑 和附加刑 ，主刑 的种类有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑。附加刑的各类有罚金、没收财产、剥夺政治权利。 7、治安管理处罚的方法警告、罚款、和治安拘留三种。 8、犯罪的三个基本特征为：(1)社会危害性 (2)刑事违法性 (3)应受刑罚惩罚性。 9、犯罪构成的四大要素： (1)犯罪客体 (2)犯罪客观方面(3)犯罪主体 (4)犯罪主观方面。 10、目前保安员违法犯罪问题主要表现在(1)充当个别老板的打手或保镖，干扰或公然阻扰执法机关正常的执法活动(2)私设公堂、大搞刑讯逼供、非法拘禁他人(3)动不动大打出手乱伤无辜(4)内外勾结，监守自盗(5)非法查扣证件、罚没财产(6)招摇撞骗、敲诈勒索(7)