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弱点营销 ——从淘宝看中国式弱点营销 摘要 【随着互联网的发展，物流行业的崛起，弱点营销更为明显，已经形成了中国式的弱点营销。本文对弱点营销进行了解释，阐明了中国式弱点营销的形式、现状，同时根据即将来临的淘宝双十二对弱点营销的一些形式具体分析，最后指出了商家进行弱点营销的方法以及对消费者如何理性应对弱点营销做了措施指导。】 目录 弱点营销概述 1.1 营销的源泉——人性的弱点 1.2 弱点营销内涵 1.3 中国弱点营销的现状 从淘宝看中国式弱点营销 2.1 中国式弱点营销的内涵 2.2 弱点营销案例分析 3. 迎接淘宝双十二，直击弱点营销 3.1 剖析消费者心理 3.2 商家如何进行弱点营销 3.3 消费者如何理性应对弱点营销 1. 弱点营销概述 1.1 营销的源泉——人性的弱点 人性中有很多你未能洞悉的优点，这些隐藏在人的本性中的优点，其中很多或许并未被我们发掘。同时，人不管他有多么伟大或是多么渺小，都有着弱点、有着软肋。只要能抓住人性的薄弱环节，就可以攻破他的防线。 卡耐基的《人性的弱点》中指出，人都是有弱点的，欲望越多的人弱点也就越多，陷入深渊的可能性也就越大 。我们人性中存在着很多弱点，例如贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……这些弱点，在如今的商业世界里，正在被消费社会利用和营销。 人性的弱点来自于人永不满足的欲望，在物质条件日益提高的今天，人更多的注重精神方面的满足，正是对于精神的追求，使得人更多的隐藏的弱点加以暴露，给了商家营销的机会。而科技的发达，更是助长了弱点营销，足不出户，动动手指头，任何东西都能被送到自己的手边，助长了我们的惰性的弱点，而商家正是看中人性的这个弱点，推出了“送货上门”、“外卖”等一系列服务。 有人认为一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。而事实证明这是对的，所有的营销都是有针对性的，必然是针对消费者的需要所开展的，才能顺利地进行营销。针对人性的自卑，商家可以推出一款商品，其广告宣传瘦身，它所针对的正是身材有所欠缺的自卑的人，而消费者的确会为之所动，即使抱有怀疑的态度，也宁可一试，如此，商家便达到了弱点营销的目的。有如针对人性的惰性，倘若没有人性的惰性存在，那针对商家提出的送货上门、外卖这些服务也就无法畅销。而事实是，人性存在惰性的弱点，而在商家推出相对应的服务时，消费者立即为之所动，甚至是在此之后，人的惰性弱点更多的被挖掘，从而又进一步促进的营销。 一切的营销手段和理念来源于人性的弱点，人性的弱点是营销的源泉。好的营销都是直击人性弱点的，它让吃货放弃减肥，让懒惰者专心叫外卖，让虚荣者满身挂满奢侈品。而顶级营销可以在5秒钟内决定你的购买意愿。 1.2 弱点营销的内涵 弱点是指人性的弱点，包括自卑和恐惧的心理，嫉妒、贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流、渴望关爱、畏惧批评等很多显现的弱点以及隐藏的弱点。 美国营销大师菲利普·科特勒定义市场营销，他认为：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。这里提到市场营销是个人和集体满足需求和欲望的过程。 但是对于弱点营销，目前的研究没有一个明确的定义，从表面意义上来说是：针对消费者的弱点进行营销，这里的弱点是指人性的弱点。更详细的来说，是指商家针对人性的弱点挖掘消费者的欲望然后使消费者相信欲望能得到满足而进行的一种社会和管理过程。弱点营销所做的，就是引导人一直需要、永不满足。 1.3 中国式弱点营销的现状 在互联网时代，物流时代，广告创意和营销手段层出不穷。被网络连接的消费者正在改变着商业世界，但另一面，被网络连接的企业更容易找到消费者的弱点。除了价格战，弱点营销也随处可见。目前，弱点营销在中国市场上呈现出几大状态： 在网络弱点营销下，营销手段多种多样，铺天盖地 人性的弱点多种多样，自然商家采用的营销手段根据弱点的不同而不同。再加上互联网的便捷性，商家营销手段千变万化。 在各类弱点营销手段之下，企业更加注重创意营销，直击人性弱点 格拉德威尔认为营销在5秒钟内必须被目标受众认同，否则就算失败，这个说法符合美国广告界的5秒钟定律——所有的购买者都会在5秒钟内决定购买意愿，这5秒钟内，心理暗示必须传达完毕。因此，在弱点营销之下也要不失创意，瞬间能抓住消费者的眼球，直击人性弱点，才算成功的弱点营销。 人性的弱点的存在促成了弱点营销，弱点营销更加助长了人性的弱点 人性的懒惰成功的促成了网络购物的发展，同时物流行业也得到