新浪微博运营计划.docx

新浪微博专项推广计划一、背景分析1、微博数据截至2012年12月底，新浪微博注册用户已超5亿，同比大幅增长74%，日活跃用户数达到4620万以下数据来自2012微博蓝皮书：1. 中国的互联网用户中，19岁及以上的微博用户占比已达到88.81%，微博用户量约为3.27亿，微博用户量整体呈现趋向饱和、稳定的态势。2. 人均微博账号数1.45个，平均每天发表微博2.13条，转发3.12条。3. 平均每天使用一次及以上的高活跃用户为各个平台用户的主体，达到70%以上。4. 微博平台对于电子商务的导流效果明显，超过半数的微博用户看到微博平台上的电子购物信息后会进入到电子商务网站进一步了解和操作。5. 八成以上微博用户对企业官方微博进行了关注，平均关注7.96个，相比较2011年平均6.59个增长了1.4个。6. 产品类官方微博的前五名分别为IT产品、服装鞋帽类、个人护理类、电子商务类和汽车。7. 移动端用户进行最多操作是转发（69.46%），平均每天转发4.38条，高于整体平均转发3.32条。2、微博营销swot分析S:集团微博矩阵已建立；运营素材较丰富；合作商、合作艺术家一般微博活跃W: 人力较少，起步较晚；产品未上线；市场品牌、影响力需要全新打造；艺术品消费习惯尚未养成O: 微热卖上线，微博平台加深商业化；微博上还没有专业的影像公司和品牌；微博爱好摄影人群较多且活跃度较高T: 微博大号淘宝、京东等有大量的低端装饰画产品；竞争对手天画等已在微博起步二、微博定位与运营策略1、目标定位及策略微博营销目标：依靠官方微博账号的长期运营及微博平台的深度使用，树立雅昌影艺品牌形象，并精准挖掘潜在客户，与目标客户沟通，宣传雅昌产品并最终导入流量。同时官方微博需兼顾舆论反馈与客户服务目标定位：品牌宣传产品推广为主，公关与客服为辅序号营销目标策略方法1品牌宣传***1、企业网络名片，品牌塑造。通过企业新闻、文化、历史、品牌故事等展示，建立影像专业品牌形象2、客户沟通渠道，口碑塑造。通过价值信息输送/创意策划、与目标用户的互动沟通，培养用户艺术需求(传达艺术改变生活的理念)并提升品牌好感度、美誉度3、知名品牌联手，占领用户心智。通过与知名品牌商联合推出活动，让品牌深入人心2产品推广** 1、畅销品推广/促销信息。精选有代表性的畅销产品向微博用户推广，精准大号投放2、活动推广。结合产品线下活动，微博同步推广；或微博独立策划产品推广活动3、微电商。上线微热卖，直接产生订单。（与摄影类大号进行CPS合作）3公关传播* 公关平台，招聘、声明、公关危机等4客户管理* 1、线上客服。及时解决微博用户对产品疑问及投诉2、与合作摄影师、合作机构保持互动，并发掘新合作方2、形象定位及策略形象定位标准：了解核心用户群体，以同类虚拟形象定位，更易取得目标用户信任，产生良好沟通效果雅昌影艺核心客户：对艺术或生活质量有一定追求的都市中高收入女白领雅昌影艺虚拟形象：有小资情结的都市女白领，爱旅游爱摄影，追求生活中的小美好，对艺术有孜孜不倦的求学精神序号形象塑造策略方法1语言风格1、优雅、清新、美好、正能量2、自称：小艺。粉丝爱称：艺粉儿或薏米3、拒绝一切丑陋恶俗2关注内容1、影像作品、艺术品、艺术家等2、旅游、摄影、家装等3、女性关注的一切（如星座、爱情、闺蜜、家装、美食等）三、官方微博运营规划1、界面规划元素目前情况 修改方案 执行难点 视觉类背景 无自定义背景 请设计师打造个性化背景，彰显企业艺术品位 协调设计师 头像 有Logo，但无VI规范 符合VI规范，logo+sloganVI规范不明确 焦点图/视频无 精选有代表性的美图 无 资讯类 行业分类企业-便民服务-摄影摄像 网站-电子商务企业-B2C商城 ICP备案暂无 企业介绍 详尽 无需修改 —— 标签 基本符合 删除摄影重合标签，添加电子商务内容 无 链接类 领导人 符合 无需修改—— 微博矩阵不全 需补全 无 友情链接 雅昌集团、艺术网影艺网站上线后添加 无 2、栏目规划营销目标 栏目名称/活动主题 内容来源/执行方法 频次 品牌宣传***品牌 艺上新闻/小艺倡导/艺上加艺/小艺直播/别出新艺 企业新闻、文化历史、品牌故事、产品故事、技术工艺、影像艺术家微访谈等 不限 口碑 有情有艺/影艺·欣赏/影艺·在路上/艺人艺语/小艺互动/轻松一刻/生活小艺 官网、合作网站、摄影论坛、旅游论坛、美食、生活讯息等 每日3-8条 活动根据实际情况策划活动主题与雅昌集团、佳能、去哪儿、天猫等知名企业联合活动每季1次产品推广** 产品小艺推荐/小艺大爱/艺惠·促销/艺上展/小艺爱生活/礼轻情艺重畅销品推广/促销信息。精选有代表性的畅销产品向微博用户推广，可配以精准大号推广/粉丝通推广每日3-8条活动 根据推广产品系列策划活动主题 结合