电子商务案例分析：联想酷库熊女孩案例.docVIP

从社会媒体营销解读联想酷库熊女孩案例 酷库熊——一只左眼星星（被美女打）、一只脚上画有彩虹（加入社团山口组的标志）的玩具熊，现在相信已经没有几个年轻女孩不知道它的了。它的一夜成名，归功于它智慧的主人：联想集团，娴熟地运用社会新媒体策划了整件事情的发展。下面，我们先看看整件事情的来龙去脉。 起因： 2008年8月21日，网络上突现热帖《习惯抱着酷库熊裸睡的恋熊女孩》，楼主称该文章是他校花学姐的私人博文，文章的纯美内容和精美插画立刻受到网友追捧8月22日，该帖子迅速被载转到各大论坛，唯美的爱情引起众多网友的模仿，不少美女争相扮演故事中的女主角，某35中校花倾情演绎故事情节 号称要PK恋熊女孩8月24日，更有猫扑网友将酷库熊的故事拍成图片视频YY恋熊女孩劲爆视频，该贴在论坛受到热捧8月25日，除了网友自发的转帖外，陆续有各种专业人士和知名网站加入其中，制作各种周边宣传品，首先问世的是一套酷库熊的爱情熊样（漫画连载），其设计精良绝对出自大公司手笔8月26日，腾讯更以官方姿态，紧接着为这个感人无数的故事推出了酷库熊系列QQ表情下载，将这个火爆全网络的话题推向了一个高潮9月1日，故事原帖出来短短10多天之后，神秘发帖人曝光，有人砸千万巨资将该故事改编成电影，并泄露30秒宣传片花，称其为国内首部全胶片互联网电影，正式版本将于9月4日网络上映9月1日，电影中不断出现联想未上市笔记本S10，并在片尾处打出鸣谢联想赞助字幕，此前的大番炒作，和巨额投资，其幕后推手难道就是联想？网友在众说纷纭等待结果酷库熊代言联想 S9/S10：9月4日，[爱·在线]电影以联想ideapad冠名正式上映，谜底终于揭晓，这是联想首次以产品结合网络电影的方式，在各大网络媒体上强力放送，带给网友们一场视觉盛宴联想ideapad S9/S10网上独家预售林俊杰献声 9月4日，当红歌星林俊杰演唱的[爱·在线]电影背景音乐风靡网络，一首always online诉说着当下年轻人的爱情观，在网友中引起共鸣联想在大学生用户非常集中的社交网站校内网上推出了一个应用“酷库树洞”，校内网上的用户可以使用这个应用向好友发送短消息传情。在校内网上，酷库树洞是最热门的应用之一联想把这款电脑放在淘宝店预售，立刻火爆。此后，联想在各销售终端也开始进行大规模的促销推广活动，联想 S9 /S10 上市一个月销量即突破3万台。而在上市三个月后，不但控制住的竞争品牌的市场蚕食，收复失地,而且市场占有率反超0.5百分点.IdeaPad S10。 IdeaPad S10采用10寸屏幕外观简约而富有时尚气息，外壳采用ABS工程塑料打造，表面经过细腻磨砂处理，联想“Lenovo”标志位于上盖右侧边缘处，表面散发璀璨金属光泽。钢琴烤漆,彩色外壳珍珠白星空蓝、可爱粉、宝石红、酷炫黑超便携小巧，价格便宜。对性能要求不高，能够满足基本的办公操作、影音娱乐等应用，且对便携性有较高要求的用户。 这些社会新媒体最主要的受众就是联想的目标群体。不得不说，就是在知己知彼的情况下，联想才做出了这样的精准出击。 另外，细看联想所选择的社会新媒体，这些都体现了联想对客户现状的充分了解。其实国内的社交网络肯定不仅限于校内网猫扑网，那为什么联想偏偏选择它们呢？比如说校内网，这其实是一个很有特色的社交网站，它就是全国大学生的集聚地。校内网的发展经历了从学生群的从有到有——从现实人脉走SNS交互，如今校内网已经是校园社区的最大品牌，它已经成为一个社会品牌。成为社会品牌之后，就意味着群体的变化，从学生到毕业生，从毕业生到工作中的白领，曾在校园的他们现在通过校内网寻找小学同学、初中同学、大学同学，工作后的他们就开始互相交谈工作中的话题了。学生，校园，是每个人都经历过的一个阶段，无论是工人、农民、知识分子还是商人，每个人都有自己的学习经历、校园经历。而大学是一个培养白领的家园，当一个社区覆盖了全国所有高校，成为一个校园的社会化品牌之后，它就已经成为了一种情结，校园情结、校友情结、同窗情结，情结让越来越多的社会群体登录到校内网。联想IdeaPad S9/S10在联想淘宝旗舰店的预售活动也赢得了用户的热烈追捧，6天收获近1000台的订单，创下淘宝商城IT类商品店铺“时间最短、订单最多“的销售之最！Netbook沦为低端笔记本。转以欲望营销激发目标客户心底的欲望，通过充满灵性的产品，赋予用户基本需求以外更多的情感价值。带给用户一种完美的体验，不仅是使用上的，更是情感和价值上的！酷库熊，联想赋予它的ideapad 系产品和目标用户群（19－25岁的女性）之间的一道情感密码惟有凭借这样情感的力量，社会化媒体营销的价值，才能真正得到释放和实现。品牌和用户之间，用户和用户之间，彼此结缘，产生共鸣；也只有不可测量和无法具像的”关系”，才能真正转化成落地有声的品牌口碑