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2018-01-15 发布于浙江
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2-1培训概论

人们为什么学习？兴趣威胁/强迫性恐惧/生存压力利益跟踪好奇心其它学习的程序影响行为的因素有效的培训好的培训不只是听、读、写; 而是实际操作区分新人与资深人员, 个别培训及集体培训有效的培训运用到实际工作,且有成效要有观察、交谈、调查等记录及追踪活动如何成为有效的培训者建立以学员为中心的理念真诚帮助学员,并传送热诚不断充实自己学习良好的口语肢体表达及控制场面的能力 * * 培训概论何谓培训？受训者知道某事能做某事培训培训的进展教育 → 培训 → 成长 → 发展知懂会熟精影响学习的因素意愿能力学习成效注意记忆模仿强化知识 Knowledge 态度 Attitude 技巧 Skill 习惯行为 Habits 传统的培训学习新的理念引导新的态度改变工作行为创造好的成果行为发展培训学习新的理念引导新的态度改变工作行为创造好的成果准备－Prepare 说明－Explain 示范－Show 观察－Observe 监督－Supervise 培训流程P.E.S.O.S 150CLUB M 18C P*