[管理学]物流组织创新第二讲.pptVIP

内蒙古化工职业学院管理工程系 内蒙古化工职业学院管理工程系 内蒙古化工职业学院管理工程系 内蒙古化工职业学院管理工程系 企业简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强。 苏宁的成功背后有许多值得我们探讨的因素。其中，完备物流与供应链体系作为苏宁电器最核心的竞争力之一，在苏宁成长过程中起着至关重要的作用。 苏宁物流与供应链概述 目前，全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。苏宁正在逐渐与主要供应商的IT系统对接，简化了苏宁与供应商之间的下单、收发货、结算等流程，通过有偿向供应商提供产品库存和销量等数据，苏宁又找到了一个增收途径。 苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地，预计到2015年，完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作，苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模，零售配送半径最大可达150公里。 佛山苏宁物流配送中心概况 在2004年苏宁电器在佛山顺德建立了自己物流配送中心。由于业务拓展的需要，在2010年苏宁电器在罗村的保力得物流公司租用了四个大仓库，把整个物流配送中心从顺德搬迁到了罗村。目前，整个仓库存储的货物价值有1个多亿，在旺季时期存储货物价值高于4个亿。这是一个典型的以仓储为辅，配送为主的物流与配送相结合的货物周转基地。 真有纯粹的自营物流吗？ 目前佛山苏宁物流配送中心与13家第三方物流公司合作。租用了13个车队。其中自己拥有20台配送车辆，3辆面包车，主要配送易购及小件仓里的货物， 17辆货车，主要是负责南海区的配送及做应急作用，如果遇到第三方物流公司的车队遇见突发事件或则不能满足配送需求时，就会把其中一部分车调配过去。 自营物流的发展方向 向专业的 第三方物流提供商 发展 大田集团创立于1992年，是经中国对外贸易经济合作部（现商务部）、中国民航总局（现中国民航局）批准的一类一级国际货运代理企业，国际航空运输协会（IATA）成员，2001年被国家经贸委列为国家重点扶持的物流企业之一。 大田集团总部位于北京，目前在国内主要城市和经济区域拥有33个综合物流配送中心、23个国际货运代理公司、7个保税仓库，7个集散中心，营业网点168个，构筑起完善的集空运、海运和陆运的物流网络服务平台。 2007年，大田集团在向联邦快递成功出让快递业务之后，于2008年5月，凭借16年累积的物流经验和雄厚的资金实力，大田集团强势进入公路运输领域，前期投入人民币4亿元打造公路运输标准产品。杭州分公司于这一时间正式成立。 以深度覆盖的国内公路运输网络平台为基础，提供快捷、准时、安全、优质的标准化公路运输服务。 同时，通过整合内外物流资源，提供“一站式”综合物流服务，满足客户对物流配送的个性化需求。以及仓储、货物装卸、搬倒、加工、包装、配送及信息处理服务和咨询业务等一系列配套服务。 杭州分公司共有员工138人，杭州地区车辆21辆；杭州分公司共有营业站点7个，即滨江站、下沙站、西湖区站、宁波站、绍兴站、嘉兴站和义乌站，全面负责杭州地区的业务操作和客户联系；库房面积3000平方米。 杭州分公司现有138人，以下为人员统计： 标准配送产品服务特点 车辆的投保: 所有车辆由集团采购小组负责招标保险公司，统一规定投保险种和投保额度，集中到集团公司指定的保险公司投保。 安全控制指标： 参照相关法规及标准，制定车辆运行安全控制指标并对运行情况实行周期性考核。 车辆保养： 严格遵照执行《汽车维护保养规范》，定期对车辆进行维护保养。 事故处理： 严格遵守国家、地方关于道路运输和交通安全的法律法规。运输途中如发生事故，严格按照各类事故处理流程及时处理。 立即重新安排运力，保证原运输任务的按时完成。 因不可抗力造成承运货物灭失、短少、污染、损坏、串货或延期交货等问题，立即通知客户并提供相关证明文件，并积极主动配合客户处理善后事宜