2017广技术插本组织行为学重点.docVIP

组织行为学?概览 识记 1.1组织行为?学的含义 组织行为的?概念：是行为科学?在管理领域?的应用，是综合运用?各种与人的?行为有关的?知识，研究一定组?织中人的心?理和行为规?律的科学。 1.是研究工作?组织中人的?工作行为规?律。 2.组织行为学?涉及的三个?重要方面：观察、个体、群体。 个体：是组织的基?石，个体行为是?组织行为的?核心，个体对组织?和社会的贡?献是通过群?体实现的。 3.研究组织行?为学的目的?：调动人们的?积极性和创?造性，提高组织工?作绩效。 ? 意义：多学科为综?合研究一定?组织中的人?的行为规律?；涉及三个重?要方面即个?体、群体、组织；通过对组织?中人的行为?的研究，做到了解自?己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。 ? 组织行为学?表明了三大?关系：人的行为、人和组织的?关系以及组?织本身。 1.2组织行为?学的产生 一．学科基础——行为科学 霍桑实验——人际关系学?说，人际关系学?说是旨在激?发人的积极?性的学派。 ? 新观念： ①传统是把人?当作“经济人”，而人际关系?学说提出人?是“社会人”，并加以尊重?。 ②传统认为生?产效率受工?作方法和工?作条件等制?约，而人际关系?学说认为生?产效率的好?坏受劳动环?境、工作方法的?影响，且取决于职?工的“士气”，即职工的态?度。 ③传统指注意?正式组织的?作用，人际关系学?说不仅注意