生产一线主管管理技能培训之工作教导2017.pptVIP

反复－－熟练 完成经验传承 5、反复练习，直至可以离场 老师的责任不是改变你 老师的责任是告诉你最佳的改变策略 练习成功vs立即行动！ 欢迎提出宝贵意见。 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * Privileged Confidential 14-May.-2012 生产一线主管课程 工 作 教 导 谢 志 祥 ∵对员工是一种有效的激励 ∵为员工生涯发展提供支持 ∵满足公司人才梯队建设 ∵创造好的工作绩效 ∵消除不安及自卑 ∵渴望成长的需求 ∵促使工作目标达成 ∵易于执行与授权 ∵建立共识与默契 ∵与下属一起成长 ∵教导从基础开始 ∵教导应耐心负责 ∵教导应再三强调 ∵教导应循序渐进 ∵言传不如身教 ∵符合下属的要求 应全神贯注于培训、开发下属的能力，而不是仅仅只记录或抱怨他们的表现 下属素质低不是我们的责任，下属素质没有提升就是我们的责任 要有荐才之德和容才之量 全面把握四类下属 高 工 作 能 力 低 能但不愿 工作意愿 不愿也不能 能且愿意 愿意但不能 高 工作改善 人财 工作激励 人材 工作教导 人才 工作终止 人裁 我 们 是 怎 样 学 习 的 听（20%）+看（30%） +做（50%） =100% 晋升职务时 岗位变换时 工作不忙时 工作出错时 改变作业方法时 存在安全作业隐患时 新工人第一次上岗时 授权开展新的工作时 制定OJT计划 适当授权 灵活激励 及时汇报 每天接触三次 竞赛评比活动 与下属共同解决问题 鼓励自我学习 随时 随地 随人 随事 授权=信任 授权绝对不是放弃 授权让下属承担责任 授权过程中培养下属 建立伙伴关系：培养信任和理解 激发承诺：建立意识和联盟 提供技能：关键要加长下属“短板” 把握不同对象：不要千篇一律 准 备 练 习/ 纠 正 说 明 / 示 范 观 察 / 考 评 创造轻松融洽的气氛 确定学员对该内容的掌握程度 说明教导的内容和目的 主要操作步骤详细说明、示范 耐心指导，确定学员能掌握 强调要点及安全事项 一边操作，一边说明 做的好要给予赞美 学员操作有误及时纠正 保持耐心，直到学员学会为止 指定专人负责教导 营造不懂就问的学风 经常检查确认 逐步减少指导次数 说给下属听-简单明了 做给下属看-标准安全 让下属自做-仔细观察 点评下属做-客观公正 再让其做做-表扬鼓励 文不如表 表不如图 图不如相片 相片不如影片 如何操作离场测试 你不在场，他知道做什么 形容词必须量化 不要三、五条，而是三五十条 1、告诉他该做什么 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做，那可以做出一模一样的事情 管理 　　 效益　 降低成本 做好的标准是什么 会得到什么结果 形容词数字化 客户就是裁判 2、告诉他做好的标准是什么 谁购买你的劳动， 谁就是你的客户 领导者要善于指定规则 客户 管　理　者　就　是　培　训　者 3、如何训练他做好 针对性/系统性－组合性 职能/阶层－组合性 个人别－一对一 专用技能－内训 通用技能－公开课 态度错误　　惩罚vs教育 能力错误　　责任vs训练 创新错误　　鼓励vs控制 4、让他去做（水池/水里） * Privileged Confidential 14-May.-2012 生产一线主管课程 * * * * * * * * * * * *