生产运作流程设计与分析教学课件.pptVIP

四、运作流程设计与分析;生产运作流程的基本概念;构成要素;两种基本的生产运作组织方式;产品对象专业化(product focused) 围绕产品组织资源，按照不同产品对象分别建立不同的工作场地。;;中间型组织方式—混合组织方式;流程设计中需要考虑的几个问题;产品战略、竞争策略和生产运作组织方式的相互关系;60分钟/ 100个;60分钟/ 100个;生产运作流程改进步骤及工具;流程改进的工具;三、VA/NVA分析 增值活动 非增值活动 浪费 这种方法可以用来发现改进的重点。 四、因果图和相关图 寻找流程中所存在问题的原因的工具 五、四巧（ECRS）技术 六、业务流程重构 (Business Process Reengineering) ;BPR的出发点 —对劳动分工论的反思;BPR的基本内涵 ; 关于BPR，尽管有许多观点，但有一点是共同的，即“流程”和“变革”的观点。 M.Hammer 对BPR（Business Process Reengineering）的??义：BPR是对企业业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计，以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上（如成本、质量、服务和速度）取得显著改善。 T.H.Davenport把BPR定义为组织内或组织间工作流或各种业务流程的分析与重新设计。 ;2）核心思想：打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程 3）实施效果——以福特汽车公司北美财务部运用BPR改造付款流程为例 ; BPR的宗旨; 如何进行BPR?;如何进行BPR？;信息技术在BPR中的重要作用; ;海尔业务流程重构;海尔业务流程重构;海尔业务流程重构;六、生产能力;基本概念;;;最大能力 由设备数量，设备的有效工作时间，设备的生产效率决定。; k1：定额完成率 k2：工时利用率 k3：产品合格率;如何规划生产运作能力;能力闲置部分;能力;能力短缺部分;能力规划的辅助决策方法;决策树;第一步，先形成决策树;第二步：计算每个方案的综合期望值 甲方案： 期望值=[80×0.7+(-30×0.3)]×10-220=250 乙方案： 乙方案=[40×0.7+10×0.3]×10-80=230 第三步：比较方案，做出决策。 因为甲方案的期望值高于乙方案，所以，采取甲方案，断开乙方案枝。; 学习效应和学习曲线;;学习阶段; 学习曲线的基本规律;两种学习效应 ;运用学习曲线的几个注意问题;学习曲线的运用;七、工作设计与工作研究;上海地铁二号线的故事;3.一条装饰线让乘客更感安全 每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感，在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现了“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50CM内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有所“警惕”停在安全线内，而地铁2号线的设计师们就没想到这一点，地面全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道，地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。 4.不同的站台宽度给人的舒适度不同 许多人在进入上海地铁的时候，都体会到两条地铁舒适度的巨大差异，地铁1号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入地铁2号线后，就会感到窄窄的让人难受，尤其是遇到上下班高峰期，在上海这种大都市，地铁2号线站台显得非常拥挤。 5.为什么省掉站台门 德国设计师在设计地铁1号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来门开，车走关上，而我国的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安装站台门。 是中国设计者没有德国设计者聪明吗？显然不是，问题的关键还是在于责任和用心程度的差异上，责任心决定一个人的工作质量。责任是不分大小的，要想工作不流于一般的人，应学会在细节上都要落实责任。 ;引言;生产率;从企业内部环境来说，影响生产率的因素有两大类： 技术因素 技术因素主要指企业生产产品或提供服务所必需的生产技术和生产装备的技术水平。由于技术因素与生产设备、设施等有密切关系，因此有人将其称为“硬因素”。 行为因素 行为因素是指操作者的心理需求和感情变化对生产率的影响。由于操作者的行为因素是易变的，因此有人将其称为“软因素”。 ;生产管理中人的行为影响;工作设计与工作测量;工作设计与工作测量的基础—科学管理原理;工作设计;由谁做 (Who) 工人的生理 和心理特征;工作设计中的社会技术理论;如何设计小组（团队）的工作方式？;传统工作方式与团队工作方式的对比;工作设计中的行为理论;工作扩大化 工作扩大化（job enla