从此岸到彼岸实现智能家庭商业价值的四大战略-技视网.PDF

从此岸到彼岸： 引言：当今的智能家庭 当今的智能家庭由联网产品构成，这些联网产品旨在实现照明、访 问控制等家庭系统的控制与自动化来简化人们的生活。尽管这些产 品能够方便人们的生活，但市场在推动主流消费方面还是难以提出 更多的价值主张。 从很多方面来说，这是新技术的自然市场演变过程：早期采用者通 常都是发烧友，他们愿意在未经测试的产品和服务方面投入时间和 金钱。INSTEON、SmartThings 以及其他“智能家庭”公司推出 的早期产品很好地满足了市场需求，整套 DIY 平台让消费者能够以 较低价格购买系统，然后视情况进行扩展。 过去几年，围绕整个物联网领域的创新催生了一系列的联网技术， 从可穿戴设备和智能手表到数字健康设备和联网汽车。在家庭中， 家电制造商已经开始集成蓝牙、Wi-Fi 等无线技术，从而实现远程 监测、数字内容提供以及其他增值功能。 “物”的联网让消费者拥有了更多的选择权，有可能在产品销售收 入之外为产品制造商创造新的收入来源。不过，联网的消费潜在需 求对于制造商、零售商、快消品（CPG）公司以及服务提供商来说 在很大程度上来说依旧未被开发。 要想通过市场转型推动人们对智能家庭技术的广泛应用，就必须围 绕以下两大中心做工作： 首先，行业需要统一技术标准，从而实现设备和产品生态系统的互 联互通。在网络、应用程序以及服务层面已经出现了技术框架方面 的一些市场整合，比如“开放互联联盟”（OIC）近期对“通用即 插即用”（UPnP）的收购，而这一趋势预计将继续下去。正如我 们所见，随着互联网协议（IP）的采用，互联网实现了飞速发展， 随着 USB 等技术的采用，个人电脑市场实现了飞速发展。要想实 现对智能家庭的大规模应用，就需要通过统一标准实现互联互通。 第二大市场转型重点来自商业层面，公司需要采用一个服务为先的 运营模式。定义明确的 API 战略、长期客户关系业务运营的结构性 转型以及在数据分析和云计算方面培养核心竞争力都需要较大的时 间和资源投入。 本报告的目的在于对当前的联网产品商用情况进行分析，通过产品 购买后的服务和功能集成，为联网产品商用战略的制定与执行提供 一个路线图。 关于 NEXTMARKET INSIGHTS NextMarket Insights 是一家专注于新兴消费者技术的研究公司。 我们关注的领域包括智能家庭、物联网、数字媒体、联网电视以及 整个数字媒体行业。 NextMarket Insights 由智能家庭资深分析师 Michael Wolf 创立。 Wolf 是 Gigaom Research 的 创 始 研 究 副 总 裁， 在 In-Stat 和 ABI Research 担任过多个管理和首席分析师职位。 关于艾拉物联 艾拉物联提供了业界首个敏捷物联网平台，能够加速物联网领域联 网产品的开发、支持以及持续改进。Ayla 平台能够连通设备、云端 以及应用程序，从而打造安全联网、数据分析以及功能丰富的客户 体验。作为一个 PaaS 云平台，艾拉物联的灵活性和模块化设计能 够在几乎任何类型的设备、云端或 App 环境中实现快速改进。 如欲了解更多信息，请访问 。 第一章：服务驱动型智能家庭所面临的障碍 智能家庭新服务和商务模式发展动力不足的原因多种多样，我们识 别出了阻碍市场发展的障碍： 障碍一：制造商很难实施以服务为中心的商业模式 产品制造商擅长的领域包括：硬件设计、渠道开发、市场营销、售 后客户支持。虽然这些是产品销售成功的基础，要想在物联网时代 实现高速发展，公司还需要培养新的竞争力。 对于大多数公司来说，最重要也是最困难的转型或许是打造能够让 制造商兼任服务提供商角色的新产品。以有限的售后支持进行产品 销售也许很简单，但打造能够进行管理和监测的物联网设备，并为 产品增添新服务却很难。对于大多数现代消费品制造商来说，他们 大都不具备这方面的技能和经验。 尽管通用电气、三星等一些领先公司对这些核心竞争力进行了一段 时间的投资，但大多数的硬件和产品制造商依旧是行业中的追随者。 障碍二：以服务为中心的商业模式要求进行结构性转变 物联网领域的商业模式通常都要求公司进行重大的结构性转变。要 想通过物联网与客户建立全新的持续关系，公司不仅需要重建它们 的前期销售和营