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V2.20-F0252 Vista平台802

Client CH V2.20-F0252客户端安装后无法识别网卡的处理问题描述：支持Windows Vista操作系统（系统类型为32位操作系统）的H3C 8021X Client CH V2.20-F0252客户端安装在Windows Vista操作系统下后无法识别网卡，现象如图1所示：图1 故障现象原因分析：在Windows Vista操作系统上，用户必须先以拥有管理员操作权限的身份登陆，然后执行客户端安装程序。否则此客户端软件将不能完全被安装。 Step1：首先进入客户机的系统盘的system32/drivers下，看是否有如图2所示的PCAMp50.sys，PCANDISS.INF,PCASp50.sys三个文件。此三个文件在安装了802.1x客户端后正常情况下是存在的。如果不存在请重新安装客户端软件，如果存在此三个文件，再参考step2。图2 system32/drivers界面 Step2：如图3所示，在客户端的安装路径“H3C 802.1X客户端”下，运行“UserPermit.exe”。然后记得退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行。如果问题仍然存在，参考step3。图3 H3C 802.1X客户端安装路径下文件 Step3：右键图4中的“PCANUser.exe”，以管理员身份运行。图4 执行PCANUser.exe 同样退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行。当问题现象依旧时，请参考step4。 Step4：在客户端软件的安装路径下（以C:\Program Files\Huawei-3Com\H3C 802.1X 客户端为例）的文件夹中选择Dot1XClient.exe文件，右键选择属性，在选择标签中选中“兼容性”标签。在“用兼容模式运行这个程序”下拉框中选择“Windows XP (Service Pack 2)”,请在勾选框中打勾，如图5所示。退出电脑右下脚客户端的运行程序再运行即可。