29所 - 提升质量过程能力方案建议书(1).doc

29所 组织级测试管理平台建议书  目 录 第一部分： 方案背景 5 一、 29所测试部门背景介绍 5 二、 本方案介绍 5 第二部分： 测试中心的近期规划 6 一、 测试管理现状 6 二、 测试中心的近期规划 6 1、 统一测试中心的质量管理规范 6 1.1 测试阶段划分 6 1.2 需求管理规范 6 1.3 案例管理规范 7 1.4 测试考核指标 7 2、 统一的测试管理平台 7 3、 统一的测试的流程 9 3.1 性能测试策略 10 3.1.1 负载策略 12 3.1.2 业务策略 14 3.1.3 资源策略 16 3.1.4 性能测试监控指标 18 4、 测试中心的核心流程描述 20 4.1 测试需求的管理流程 20 4.2 测试用例的管理流程 23 4.3 缺陷的管理流程 25 第三部分： 测试中心的中期规划 27 一、 测试数据管理 27 1、 测试数据的分类 27 2、 测试数据的存放 27 3、 测试数据的访问和管理 27 4、 测试数据的权限 28 5、 测试数据管理流程和制度 28 二、 测试中心知识库管理 28 1、 知识管理流程和制度 29 2、 知识库系统 29 3、 知识库内容 30 三、 测试环境管理 31 1、 测试环境的定义 31 2、 测试环境的管理 31 四、 版本的发布管理 31 1、 系统集成测试 33 1.1 测试目标 33 1.2 测试时间 33 1.3 测试环境 34 2、 性能测试 34 2.1 测试的目标 34 2.2 参与主体与分工 34 2.3 测试执行流程 35 3、 用户验收测试 36 3.1 测试目标 36 3.2 完成的标准 36 3.3 测试环境 37 第四部分： 测试中心的远景 38 一、 面向客户的测试中心 38 方案背景 29所测试部门背景介绍 背景介绍 本方案介绍 本方案主要根据29所测试部门的现状，对于建议组织级统一的测试过程管理和开展自动化测试，提升测试效率提出相应的建议。 方案规划 测试管理现状 请补充 建立统一的测试过程管理平台 统一的质量管理规范 在测试中心的管理规范中，最重要的几条管理规范包括：清晰划分测试阶段，规范化需求管理、案例管理和缺陷管理，统一各个测试阶段的考核指标等内容。 测试阶段划分 测试阶段的划分要根据各个阶段的任务，工作范围，实施角色，实施方法以及负责团队等要素执行，从而把单元测试，集成测试，系统测试，用户验收测试和上线试运行测试等各个阶段划分清楚，确保责任和职责定义清楚。 在测试中心的详细测试阶段划分过程中，每个测试阶段需要按照：负责人，测试需求（或者测试要求和测试重点），测试考核指标等内容设定，在各个阶段的执行中，确保每个阶段的考核指标和考核内容都能按照要求检查通过以后，在进入下一个阶段。 需求管理规范 在测试中心的管理规范中，需求管理规范包括需求管理流程，需求管理要素，需求管理树形结构以及需求点划分依据。 案例管理规范 在测试中心的管理规范中，案例管理规范包括案例管理流程，案例管理要素，案例管理的模型以及案例与需求功能点的对应关系。 测试考核指标 在测试中心的管理规范中，测试考核指标包括需求的数量（功能点数量），需求的覆盖率，案例数量，案例的执行率，案例的通过率，缺陷日发现数量，缺陷趋势（新增和关闭），缺陷的捕获率。 统一的测试管理软件平台 29所的测试中心将实现科学的质量控制，通过高效的工具协调和管理应用软件的测试，尤其是在开发大型关键应用软件系统中，测试工作涉及多方开发、测试组织时，建立一个统一的测试平台尤为重要。 目前，业界公认的最有效的测试管理软件是Micro Focus的SilkCentral Test Manager（简称SCTM），是一个用于规范和管理日常测试项目工作的测试管理平台，该平台将实现不同开发人员、测试人员和管理人员之间的沟通调度，项目内容管理和进度追踪。SCTM可以在测试中心内进行多项目的测试的协调，并通过在一个整体的应用系统中提供并且集成了测试需求管理，测试计划，测试日程控制以及测试执行和缺陷跟踪等功能，从而最大限度地加速测试过程。 如上图所示：在测试管理平台中建立测试项目之后，首先根据用户的业务功能需求和性能需求，建立相应的测试需求，即建立测试的内容；然后根据测试需求设计生成测试计划，并反向考察测试计划对测试需求的覆盖率；之后，由测试计划安排和运行测试，根据运行结果来修改测试计划；最后，在测试过程中的所有错误信息，都由错误跟踪模块负责执行对应的记录和管理。 自动化测试工具是一种企业级的用于检验应用程序是否如期运行的测试工具。该工具通过自动捕获、检测和重复用户交互的操作，自动化测试工具能够辨认缺陷并且确保那些跨越多个应用程序和数据库的业务流程在初次发布就能避免出现故障，并且保持长期可