管理层支持对平衡计分卡的推动作用.docVIP

精品论文 参考文献 管理层支持对平衡计分卡的推动作用 杨文竹 （吉林财经大学 吉林 长春 130000） 【摘　要】 平衡计分卡的五个原则：战略的有效传达，保证各部门与战略的一致性，使战略转化为员工日常工作，使战略成为可持续流程，管理层的支持。平衡计分卡这前四个原则每个的关键性因素都是管理层的支持。由此可见，管理层的支持对于平衡计分卡的实施都起到了良好地推动作用。中国的企业大多数都缺少战略思想，不能在战略层面上为自己的企业进行正确的定位并制定详细的实施方略。 【关键词】 平衡计分卡 战略中心型组织（SFO） 管理层支持 中图分类号： Ｇ71 文献标识码： Ａ　　文章编号：ISSN1004-1621（2013）06-019-02 一、引言 平衡计分卡是罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿在1992年提出的，它引起了世界的广泛关注，这是管理会计发展的一个新突破。另外，罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿又在2001年引入战略中心型组织（SFO）的框架，成为平衡计分卡的概念基础。 平衡计分卡是由罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿提出的运用财务指标和非财务指标进行衡量的多维度业绩评价体系。平衡计分卡现在已经发展成为战略管理评价体系。平衡计分卡的五个原则：战略的有效传达，保证各部门与战略的一致性，使战略转化为员工日常工作，使战略成为可持续流程，管理层的支持。平衡计分卡这前四个原则每个的关键性因素都是管理层的支持。由此可见，管理层的支持对于平衡计分卡的实施都起到了良好地推动作用。中国的企业大多数都缺少战略思想，不能在战略层面上为自己的企业进行正确的定位并制定详细的实施方略。 管理层的支持对于平衡计分卡的每个原则都是起推动作用的，而且非常关键。正如罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿说的那样，管理层的支持是非常重要的。平衡计分卡是一个体系，每一个原则的实施都必须要有管理层的支持才可以在各个层面上得到支持和帮助。另外管理层掌握着企业的资源配置，管理层如果支持平衡计分卡每个原则的实施，那么这个体系才可以真正地融入企业的运行评价机制中，并在其中充分发挥自己的作用。管理层可以根据设立的关键成功因素更清晰地了解到企业的发展点和关注点，能够更好地更合理地配置企业的资源，将企业的短期目标与长期目标更紧密合理地联系在一起，推动企业的发展。 二、失败教训 通过分析实施平衡计分卡失败的企业，我们可以发现，很多企业把平衡计分卡的实施任务交给，而真正参与的高层管理人员却很少。即便人力资源或CFO拿出了很好的计分卡，公司的一切运行还是不会有大的改变。因为团队领导风格和整体运行方式没有改变。所以，在没有得到管理层大力支持情况下，平衡计分卡的实施很难取得成功。 许多企业管理层并没有自己真正地融入到平衡计分卡的实施中，将平衡计分卡（BSC）的设计完全交由第三方公司，但由于设计公司由于对企业具体业务、企业运营模式、企业发展战略、高层领导思维模式不一定有足够的了解。没有管理层的支持，而只靠咨询设计公司的模式设计，不可能在根本上改变企业的发展状况。 三、平衡计分卡(BSC)和战略中心型组织 (SFO) 平衡计分卡是由罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿提出的运用财务指标和非财务指标进行衡量的多维度业绩评价体系。平衡计分卡现在已经发展成为战略管理评价体系。(罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿, 1992; 1996; 2001;2008)它与SFO联系非常紧密，平衡计分卡是SFO的一部分。(罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿, 2008) SFO框架由五部分组成：平衡计分卡的四个原则和管理层的支持。平衡计分卡的四个原则是战略的有效传达，保证各部门与公司战略的一致性，使战略转化为员工日常工作，使战略成为可持续流程。它通过这几个原则将企业的长期目标与短期目标结合在一起，以更好地确定企业的战略，实现战略目标。 图1 SFO与平衡计分卡的关系 四、决定因素：管理层的支持 管理层的支持能对企业改革创新提供时间和资源上的帮助和支持。(Chenhall, 2003; Roger,2003)。 这也适用于平衡计分卡对企业的推进过程。（罗伯特middot;卡普兰和大卫middot;诺顿, 2008)。许多研究都承认管理层的支持对于平衡计分卡实施有着很强的推动力，而且是对平衡计分卡每个原则的实施都有推动作用。有了管理层的支持，我们可以根据因果关系用财