管理循环法在护理管理中的应用及成效.docVIP

精品论文 参考文献 管理循环法在护理管理中的应用及成效 吴 熹广西梧州市工人医院 护理部 543000 　　【摘 要】目的：探讨分析管理循环法在护理管理中的应用及效果。方法：随机选取2013 年12 月-2014 年12 月我院住院患者及临床护士各80 例，随机分成两组，对照组：常规护理管理。观察组：在护理管理中实施管理循环法。观察两组患者对护理方案的满意度及护理合格率。结果：护理管理中应用循环管理理念的观察组护理工作合格率为95.0%，常规护理管理组护理合格率为72.5%。两组数据差异具有统计学意义（Plt;0.05）。对照组患者满意度70.0%，观察组患者满意度100%。患者对观察组护士的护理工作更为满意，认可度高。结论：在护理管理中应用管理循环法，效果显著，值得广泛推广。 　　【关键词】管理循环法；护理管理 　　管理循环法最早应用于企业管理，是一种公认的有效的管理手段。目前，管理循环法已经渗透至其他领域中，同样适用于医院管理方面[1-2]。我院在护理管理工作中实施管理循环法取得了显著的成效。现报道如下：1.资料和方法1.1 一般资料：随机选取2013 年12 月-2014 年12 月我院住院患者及临床护士各80 例，对照组：住院患者及临床护士各40 例，其中男患者25 例，女患者15 例，平均年龄（47.5plusmn;8.4）岁；男护士10 人，女护士30 人，平均年龄（24.5plusmn;4.7）岁。常规护理管理。观察组：其中男患者21 例，女患者19例，平均年龄（45.2plusmn;7.6）岁；男护士8 人，女护士32 人，平均年龄（25.7plusmn;4.5）岁。护理管理中实施管理循环法。两组患者及临床护士的一般资料方面（如性别、年龄等）不存在显著的统计学差异，Pgt;0.05。 　　1.2 方法：对照组：常规护理管理。观察组：护理管理中实施管理循环法。管理分为以下四个阶段：制定计划、实施计划、检查护理质量、处理问题。在实施过程中各阶段内容相互渗透、相互影响，不断循环，最终实现管理的科学性、持续性。 　　具体方案如下：1.2.1 计划阶段：在这期间护理人员应及时发现问题，并即刻处理。如住院患者个人卫生问题处理不及时；床铺不够整洁，被套或床单上有污渍等。造成这些问题的原因主要有：（1）部分护士缺乏基础护理意识，缺乏责任心，实施护理时敷衍了事，不认真。（2）部分资历高、学历高的护士，不重视护理工作，工作时态度散漫，心情烦躁。（3）护理人员不足，分工不明确，医院监督体系不完善。（4）护士不仅要对患者进行治疗性的护理操作还要进行基础护理，导致护士往往侧重治疗护理，而忽略基础护理。要想解决上述问题，就要从以下方面入手，根据《护理工作质量标准》相关规定[3]，加强对护士的培训，让护士明确基础护理的质量标准，端正工作态度；适当增加护士数量；强化对护理工作的监督力度，实行科内自检，各科室之间相互检查等措施。 　　1.2.2 实施阶段：强化护士基础护理意识，提高护士在工作中的自觉性及主动性。加强绩效考核，进行制度化与常规化管理。定期进行护理质量检查，并将检查结果纳入绩效考核。 　　健全护理工作制度，制定护理质量评价标准，合理安排人力，保证护理工作的高效性，合理性。对于工作量较大的科室，适当增加护士人数，解决人力资源短缺的情况。同时，医院可成立医疗物品配送中心，医疗表格、办公用品、患者使用的物品、医疗器械等可由配送中心进行配送，减轻护士压力，使护士有更充足的时间进行基础护理，从而提高护士工作质量[4]。 　　1.2.3 检查阶段：建立有效合理的质量控制体系，护士长负责一级质量控制，科室护士长负责二级质量控制，建立护理质量考核小组，定期随机抽检护理情况，除了进行自身内部的检查，还可采取其他科室相互交叉检查，加强各科室之间相互监督。并定期评估患者自护能力及自理能力。 　　1.2.4 处理阶段：根据自查、抽查、交叉检查的结果对护理部护理工作的质量进行综合分析[5]。组织相关科室集中讨论存在的问题，并分析原因，制定解决对策，把问题纳入下次循环管理中。 　　1.3 护理效果评价：参照《护理工作质量标准》相关规定[6]，评价护士护理质量。ge;90 分为合格，低于90 分为不合格。 　　利用调查问卷的方式统计两组患者对护理工作的满意度。满意度=（满意例数+较满意例数）/总例数times;100.0%。 　　1.4 统计学方法：采用SPSS18.0 统计学软件对结果进行统计分析，所得数据用%表示，运用X2 检验分析，以Plt;0.05，为差异有统计学意义。 　　2.结果2.1 两组护士护理工作合格率比较：护理管理中应用循环管理理念的观察组护理工作合格率为95.0%，常规护理管理组护理合格率为72.5%。两组数据差异具有统计学意义（Plt;