课件物联网智慧社区技术方案.pptxVIP

智慧社区建设方案目录1智慧物业综合管理系统慧区社智2战略决策分析管理系统3综合信息集成平台4效益分析特色功能10111312392154867系统模块之间功能是通过业务进行交互的，存在着交叉和联系战略决策中心集中监控业务运行状态用图表来表示业务中的关键控制点或关键指标，便于理解和记忆异常情况系统自动预警业务表单、报表打印个人待办任务提醒，催办他人业务处理所有业务节点或结果都具备可追溯性重复业务数据自动复制业务表单、报表打印业务处理统一监控，实时透明系统对外统一接口事件信息与在岗人员的匹配查询系统日志管理收费管理费用收取信息推送初始设置网上支付欠费原因管理收费报表交款管理票据管理 收费管理对物业管理公司向客户收取各种费用的活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都可采用客户自定义的方式，满足物业管理公司灵活多变的收费管理，根据一定的查询条或查询条件组合进行精确查询或者模糊查询。收费管理模块同时还提供保证金（押金）管理功能和与财务系统接口的功能。设备管理设备档案设备保养设备检修基础资料过程控制异常处理设备图片保养计划基本属性检修记录检修申请保养预警设备调拨备件管理文档附件保养记录设备管理实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录、 设备检测记录、 设备故障记录、设备检修、设备调拨等功能。设备管理模块同时提供工程图纸的管理功能，方便工程人员管理和查询工程图纸。功能体系合同管理合同管理记录了物业管理公司和往来单位签订合同的详细信息， 包括合同分期付款信息、 合同事由、 招标情况等。 工程部门通过合同验收来体现合同的分期执行过程。合同须按期顺序验收，某一期验收通过后，就会根据合同自动产生应收或应付数据，由财务部门确认成为应收款项或应付款项。采购管理基于集团架构设计，所以，物业管理公司可以通过系统实现集中采购，通过集中采购实现统一的供应商管理和统一的价格体系管理，实现集采集收、集采分收、自行采购加强物料采购的过程管理，并降低采购成本。订单跟踪采购订单采购计划 退换货物资库存供应管理7增值服务管理……增值服务项家庭绿化服务家政服务家居服务家庭教育家庭医疗保健增值服务管理系统结算管理商家管理增值服务管理增值服务项管理客服管理增值服务收费标准定义广告推广统计分析物管公司：吸纳商户入住；为商户提供广告推广服务；对商户进行监管。商户：为居民提供专业、优质的增值服务。居民：充分参与物业管理，享有投诉、建议的权利（对商户、物管公司）。物业增值服务管理系统将居民、商家、企业、基础社会资源等整合一体，为居民提供更优质的服务。物业外包管理保障外包服务质量准入体系监管体系考评结算体系源头控制事中控制后评与惩处合同管理服务执行记录事件溯源招投标管理结算处罚评价物业外包管理模块旨在保证专业委托服务质量，减少暗箱操作，控制委托服务成本，降低投标报价，压低服务管理收费标准，增加市场竞争能力，采用统一“专业委托服务”管理方式，对委托服务管理实施认真评选、有效监控、服务指导。物业外包管理主要由准入体系、监管体系、考核结算体系三部分构成，对物业外包业务从准入、监管、考核结算进行全生命周期管理。排班管理精细化排班管理班组统计排班统计交班统计巡岗统计……排班信息推送交班信息推送……办公协同班组管理统计分析交班管理自动排班排班管理系统可实现异地统一排班管理、支持复杂的排班管理、灵活的排班数据处理和计算、统一的排班共享门户、实时的数据汇总、分析；通过排班+考评的方式，对安保消防、清洁绿化人员进行合理分配，科学监督，避免考评作弊、人情考评、异地考评数据滞后、失真，提高物业管理的精细化程度。巡岗管理班组巡岗记录自动排班班组成员综合考评手工调班客服管理系统可以建立规范有序的客户服务体系，快速有效地处理客户的服务请求，包括报事管理、客户信息管理、报表管理及消息推送四个模块。派工报事管理报事登记报事处理回访归档协调处理单客户信息管理基本信息费用信息服务信息报事完成度 业主满意度 服务及时率 二次派工率 报事回访率 员工工作量评估报表管理信息门户微信短信消息推送装修管理装修管理主要是对装修管理的重点、内容、流程及操作细节进行系统管理，规范装修管理工作，实现对所辖物业内的装修行为的统一管理。装修申报审核施工过程监督管理装修验收填写装修申请表施工违章整改提供设计图纸及资料装修竣工验收施工过程监督管理客服中心、工程部审核退装修押金审批、发证签订协议归档生成应收记录工程管理工程管理主要实现项目管理、过程跟踪和成本控制。通过应用，能够实时获取各种统计分析和预警数据，进行审批、跟踪和处理，实现对各地项目（跨区域）集中、在线、跟踪式的全过程的全面的综合管理。成本控制工程申报管理图纸管理过程管理海量化档案库规范化业务流程归档计划归档核查检索与查询能耗控制物资管控施工资料施工