人际交往关系的建立与发展PPT.ppt

（2）熟悉性 对于越熟悉的事物，我们越可能产生喜欢的感觉，对人也是如此。 Zajonic在1968年提出来所谓的“曝光效应”，就是认为若增加一个人的曝光率，就可以增加我们对此人的喜欢程度。 熟悉导致吸引的三点原因： A 、一个人的重复出现会增加我们辨识出这个人的可能性，因而减少不确定、不安的感觉，而增加了对这个人的正向感觉 B、对一个人熟悉时，我们较可以预测对方的行为 C、对一个人熟悉时，越可能发现或假设对方与我们相似，因而增加对此人的好感 熟悉性的局限 A 、当我们一开始接触某个人，如果形成愉快或至少中性的初始知觉，则此人的重复出现，的确会增加其吸引力，但是如果初始知觉是负面的，则只是重复曝光或距离接近，并无助于增加我们对此人的喜爱。 B、当两个人之间的兴趣﹑需求﹑个性相抵触时，空间的距离愈大，见面的机会愈少，彼此的争执或冲突，反而可能减少。 C、当刺激人物重复出现太多次之后，也可能引起人们厌烦﹑或过度饱和的感觉，而达到了曝光吸引效果的极限 二、个人特质 虽然空间的接近和熟悉感，是人们能够彼此接触﹑互动﹑建立人际关系的基础 虽然，每个人喜欢的类型都不一样，但是某些个人特质的人还是让大部分的人都较为喜欢的 Anderson (1968) 的研究指出，人们对于某些人格特质，仍有一致性的喜好或厌恶 表1 個人特質受到喜歡的程度 受到高度喜歡的特質 介於稍微喜歡與 稍微不喜歡的特質 最不受喜歡的特質 真誠 固執 態度不佳 誠實 循規蹈矩 不友善 善解人意 大膽 敵意 忠誠 謹慎 多嘴多舌 真實 追求完美 自私 值得信賴 易激動 目光短淺 聰明 文靜 粗魯 可靠 衝動 自傲自大 有思想 精力旺盛 貪婪 體貼 害羞 不真誠 可信賴 感情豐富 心地不好 資料來源：摘自Anderson (1968) 表3-1个人特质受到喜欢的程度(续) 受到高度喜欢的特质 介于稍微喜欢与稍微不喜欢的特质 最不受喜欢的特质 溫暖 內向 不值得信賴 心地善良 天真 惡毒 友善 好動 可憎 快樂 白日夢者 不真實 不自私 追求物質享受 虛偽 幽默 反叛 殘忍 負責任 孤獨 卑劣 開朗 依賴性 欺騙 信任別人 說謊 大学生中受欢迎者的个性特征 1、尊重他人 2、热心班集体活动、工作可靠、负责 3、持重、耐心、忠厚老实 4、热情、开朗、喜欢交往、待人真诚 5、聪颖、爱独立思考、成绩优良、乐于助人 6、独立、谦逊 7、兴趣和爱好广泛 8、有审美的眼光和幽默感 9、温文尔雅、端庄、仪表美 个性特征 % 100 94 94 92 89 89 51 38 12 大学生中受排斥者的个性特征 个 性 特 征 % 1、自我中心、不考虑他人处境和利益、嫉妒心强 2、对班集体的工作缺乏责任感、敷衍、浮夸、不诚实 3、虚伪、固执、吹毛求疵 4、不尊重他人、操纵欲、支配欲 5、淡漠、孤僻 6、敌意、猜忌 7、行为古怪、喜怒无常、粗鲁、神经质 8、狂妄自大、自命不凡 9、成绩好但不肯助人或小看他人 10、自我期望值极高、小气、对人际关系过分敏感 11、势利、巴结领导 12、学习不努力、无纪律、不求上进 13、兴趣贫乏 14、生活放荡 100 90 81 81 78 70 69 63 54 54 43 32 14 在第一、二幕中：甲很烦的在车上，乙又踩到了甲，使甲进入了P心态，甲又把这种烦转嫁给了乙；乙想道歉，还没来的及，让甲一叫，乙非常没有面子，紧跟着也进入了P心态。在这幕中，双方的心态都是合理的，但都使用了暴力的、不能理解的和宽容对方的态度。 在第三幕中：两人使用了不客气的语气，运用了C心态，使原本芝麻大的小事变的复杂化了。 其实这件小事，只要双方多一些忍耐，多用A心态，甲及时道歉；乙不要咄咄逼人，双方多一些理智，友善一些，就不会发生这种伤人伤己的行为了。 分 析： 练习（一）： 科长甲：“小黄，你必须在今天下午5点钟之前完成这份报告！” 科员乙：“……” “是的，科长。” 科长甲：“小黄，你必须在今天下午5点钟之前完成这份报告！” 科员乙：“……” 科员乙：“5点都要下班了，怎么能够完成啊！” 练习（二） 同事甲：“这次提级加薪有没有我的份？” 同事乙：…… 同事乙“有。” “你连现在的工作都没有做好，还谈什么提级加薪啊！？” 练习（三） 同学甲：“请问现在是几点钟？” 同学乙：…… “现在是晚上七点。” “不知道，你别烦我！” 在与人交流时，人一般有3种心理倾向,即:parents，adults，children. 例如，我们与父母交谈用的是儿童心态，跟儿童用父母心态，跟同龄人用成人心态，这些都是正确的。