人际交往导引PPT.ppt

3、亲和动机产生的原因 害怕孤独和把握自己的反应的适应性，从而愿意与他人在一起，满足自己的生理与心理的需求。 美国心理学学研究结果证明：人与人之间的亲和是为了减少不安于恐惧（电击实验）；再就是个体对自己的状况模糊不清时（很难说明自己的情感是否适合一种情境），就会产生和他人在一起的愿望。 实验研究证明：高度恐惧（情绪、情感）会增加亲和倾向；同时亲和动机的产生和认识水平密切联系。（老兵与新兵，老兵的亲和动机减退，成就动机上升） 二、成就动机 1、含义：是指个人对自己认为重要的工作，努力去做并尽量做好的心理倾向。成就是个人完成一件工作后与他人或与既定标准相比得出的结果。 2、成就动机 的功能 A、它的强弱对一个人的发展，一个组织的发展、一个国家的发展起着重要的作用。 当然个人的成就动机并不是个体获得成就的唯一因素，除了成就动机外，社会的赞扬、团体的规范、个人的兴趣等都是使个人获得成功的重要因素。 B、成就动机对人们的交往也有明显的影响。强的人为了取得事业的成功，乐意与人合作。强的人在交往中会明确告诉对方交往目的，向对方提出自己的希望与要求，从而达到成功，与自我发展。 但强的人，在交往中，过分看重自我价值实现，不免出现个人至上的思想，表现出以自我为中心，甚至是损人利己的行为。这样就不利于成就事业与不利于人际关系的发展 三、赞许动机 1、含义：是一种取得成就以得到同伴、组织及社会的承认、尊重、称赞的需要。 （或说赞许动机是指交往的目的是要得到对方的鼓励与称赞，获得心理的满足。）人的赞许动机有强弱之分。 赞许动机强的人常常为了取得赞赏、表扬而努力工作或顺从他人。 赞许动机的实质是一种取得成就和得到同伴、组织及社会承认、尊重、赞扬的需要。是一种激励机制。 赞许动机对交往活动的成效有直接影响。 2、它的功能 一般来说，它给人巨大的力量，促使人作出许多感人的成绩。归纳起来它的功能有： A、激发人的积极情绪、情感； 赢得别人的赞扬使人产生喜爱、好感。 B、强化人的交往动机 正确的赞许给人巨大的力量。 C、增强人的上进心和责任感 及时的赞扬会增强上进心、责任感。否则，会挫伤人的自尊心和自信心。 四、动机受挫和行为反应 (一)挫折 1、挫折就是个体在从事有目的的活动过程中，遭遇障碍或干扰、致使其动机不能获得满足时产生的一种情绪状态。 2、构成挫折的原因 A外界条件的限制和阻碍； B判断发生偏差 C行动者的自身素质缺陷 （二）、挫折后的心理反应（自然反应或直接反应） A攻击 分为直接攻击与转向攻击 直接攻击：把愤怒的情绪和行为直接指向造成挫折的人和物。 表现为反唇相讥、咒骂、拳脚相加和损物伤人。 转向攻击：把攻击对象转向自身产生自责或把攻击对象转向次 要人物或物上，找不到明确攻击对象时，于是“迁怒”。 B压抑 把意识不能接受的，使人感到困扰或痛苦的思想、欲望、经验，不知不觉地约束到潜意识层，以至回忆不起来，主动忘记。 但被压抑地内容对人的行为起作用。会触景生情，会用口误、失言、梦境、失态、记忆的缺失或错误等。在某种程度上反映了被压抑的动机和冲动。 C倒退（退化） 个体受到挫折时会表现与自己年龄不相符的幼稚行为。 挫折的反应有多种多样，每个人反应不同。 D冷漠 指个体在挫折情境下，持漠不关心与无动于衷地态度，是比较复杂的反应。 是对引起挫折对象无法攻击或有了攻击后会遭受更大挫折而且又无适当的替罪羊，又无法逃避，予以冷漠形式的反应，是把愤怒压抑下去了。它有害健康。 E焦虑 是人在挫折时，最普遍的心理反应，是预期要发生不良后果时的一种复杂的情绪状态。 主要特征是恐惧和担心。急性焦虑表现为烦躁不安，心悸、出汗、厌食、腹部不适、瞳孔扩大、心动过速、血压生高等。 （三）、挫折后的防卫反应（间接反应） 1、文饰（合理化、找辙） 包括酸葡萄心理与甜柠檬心理 2、升华 改变不被社会所允许的接纳的动机和行为，导向比较崇高的方向，使之符合社会规范和时代的要求，它有利于个人发展。 3、补偿 某一方面失误，在另一方面找机会争取成功以祢补过去的损失。 4、幽默 以奇特、含蓄、相关、讽喻、诙谐、巧合等形式的良性刺激。 第三节人际认知 要想提高人际交往的有效性，就要研究掌握人的认知过程极其规律。 一、什么是人际认知 1、人际认知指个人对他人、对自己及对人与人之间关系的认知。 （简单地说就是个体对他人等的了解与判断） 它是关于他人和自我所具有的各种属性和特征的一种整体性的知觉。 在此基础上形成社会印象和社会判断，并进一步对他人行为作出有根据的归因。 2、社会知觉的特点 直观性（直接性）