天翼校园宽带使用指引.DOCVIP

华侨大学电信校园宽带使用指南 一 、华侨大学教师和学生电信天翼校园宽带物理安装示意图： （一）、校园LAN连接示意图---适用于所有教师家庭宽带用户及学生公寓宽带用户。 （二）、VDSL宽带安装连接示意图-------适用于学生宿舍1-9、19号楼的宽带用户，如该区域内的同学原来就有ADSL MODEM可到邮电服务中心更换或租用VDSL MODEM达到速率提升的效果。 二、建立宽带网络连接： 通过天翼校园宽带连接互联网或校园网，可以使用windows操作系统自带的拨号软件上线，也可以使用中国电信定制的客户端软件上线，后者提供更简单的操作方式。 、创建一个天翼校园宽带连接 1、在电脑桌面上找到“网上邻居”图标，在上面点击鼠标右键，然后选择“属性”。 2、在弹出来的“网络连接”窗口左侧选择“创建一个新的连接”，如下图红色框框所示。 3、在弹出来的“新建连接向导”对话框上选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”按钮。 4、选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”按钮。 5、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后点击“下一步”按钮。 6、ISP名称填入“eSchool”或者其他任何您喜欢的名字，然后点击“下一步”按钮。 7、直接点击“下一步”按钮。 8、点击完成。 9、回到第2步的“网络连接窗口”，在“宽带”类型下可以看到“eShool”项目（或您在第6步输入的其他名称）。 、连接天翼校园宽带 1、双击上面创建的“eSchool”连接图标，弹出以下窗口 2、输入用户名和密码，然后点击“连接”按钮。 用泉州电信天翼校园宽带连接，通过输入用户名的不同域名后缀（‘@’符号后面的字串），您可实现校园内网与互联网之间的快速切换。 学生账号 学生账号的用户名即每个学生的学号，当学生需要访问互联网时可采用“@snet.hqu.qzedu”域名拨号上网，访问校园内网时使用“@slan.hqu.qzedu”域名拨号上网。如某学生的学号为“0999121212”，那么上互联网时的账号为“0999121212@snet.hqu.qzedu”，需要上校园内网时的账号为“0999121212@slan.hqu.qzedu”。 教职工账号 教职工账号的用户名是与登陆学校信息门户相同的教职工工号，当教职工访问互联网时采用“@tnet.hqu.qzedu”域名拨号上网，访问校园内网时使用“@tlan.hqu.qzedu”域名拨号上网。如某教职工的职工号为“11001”，那么上互联网时的账号为“11001@tnet.hqu.qzedu”，上校园网时的账号为“11001@tlan.hqu.qzedu”。 安装天翼校园宽带拨号客户端（此软件是为方便华侨大学师生登陆网络，泉州电信公司专门定制设计的专用软件） 下载“天翼校园宽带拨号客户端”软件 双击客户端软件的安装程序，，根据向导完成安装过程。 3、安装完成以后，在开始菜单增加了“翼校园拨号”快捷方式，如下图。 使用天翼校园宽带拨号客户端 打开“翼校园拨号”快捷方式，将出现下图所示窗口。 点击“设置”按钮，在下图所示的窗口进行设置 账号即您的学号或工号，根据实际情况选择对应身份（学生/教职工）,然后设置互联网和校园网的密码。 完成第2步的设置以后，就可以在主界面上连接校园网或互联网了。 当您连接在校园网并试图访问互联网上的站点时，在屏幕右下角将弹出如下图所示的气球提示，您可以点击提示自动切换到互联网，也可以直接忽略或使用手工的方法切换网络。如您当前连接到互联网并访问校园网站点时亦然。 、宽带用户常见故障解决办法 1、学生1-9、19号楼VDSL宽带故障初步判断及简单处理。 （1）检查VDSL MODEM 电源线是否接好，电源指示灯是否有亮，确认电源指示灯（POWER或PWR）有亮，否则联系电信社区经理更换MODEM。 （2）检查VDSL MODEM “同步灯”是否常亮。如闪烁的话，请检查电话线是否有接好，分离器是否正确安装，或用电话机接电话线听是否有电话音。如未能解决，请联系电信社区经理上门查修。 （3）检查VDSL MODEM同电脑的网线是否连接好。MODEM 的“PC”灯或“LAN”灯是否有常亮。 （4）检查电脑的网卡是否工作正常。电脑的“本地连接”状态为“已启用”。 （5）上网拨号如出错的话，请根据相应的出错信息及错误代码进行检查判断。 2、VDSL MODEM “同步灯”不亮 可检查电话线是否接好，分离器有否安装，接法是否正确，电话分机是否过多，有否都经过分离器。致电电信公司维护人员。 3、宽带上网经常掉线 如果掉线时MODEM同步灯闪烁的话，一般是线路问题或MODEM问题，可检查电话线是否接好牢固，电话分机是否都经分离器，可联系电信社区经理上门检查电话线质量。如果掉线时MODEM同