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一、积极的心态 案例一： 古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。 一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。 我们如何看待这些？ 有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答： 第一个说：我在挣两个小钱，混口饭吃。 第二个说：我在做一扇门 第三个说：我在完成一件艺术品 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？ 目标的力量 成功就是实现你的预期目标。一切的成就，一切的努力都是为了目标的达成。然而可悲的是，在现实生活中，很多人甚至连目标都没有。 哈佛大学1953年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查，一群意气风发的天之轿子从哈佛大学毕业了，他们即将开始走向社会。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次人生目标的调查。结果是这样的 ，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有 清晰但是比较短暂的目标 ，3%的人有清晰而且长远的目标 。 25年后，哈佛大学再次对这些学生进行了跟踪调查，结果是这样的 ： 写下你的清晰的目标： 启示：现实生活中，有人会因为生意不好而抱怨产品，抱怨公司，抱怨顾客，有人会因为受不了上司的严厉而经常跳槽，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更复杂的工作后不断晋升到高位！ 消极思维者，对事物永远都会找到消极的解释，并且总能为自己找到抱怨的借口，最终得到了消极的结果。接下来，消极的结果又会强化他消极的情绪，从而又使他成为更加消极的思维者，形成恶性循环． 保持生活的热情！ 为了节省时间及能源，为自己树立一个典范，以增加你成功的速度； 1、找一个已经得到正面结果的人 2、找出那个人现在在做什么 3、学习做同样的事，你将得到同样的结果 “天无绝人之路，如果你坚守承诺” 引导你生活的控制力量 基本上，我们在生活中所做的任何事，都是依据我们想要避免痛苦的原始需求以及追求快乐的欲望：两者都是以生理上的需求为导向，而且构成了控制我们生活的主要力量。 我们从这儿开始 谁是我们最大的敌人？ 培养自信心5步骤 1、了解自己-自知之明 2、接纳自己-没有偶像 3、肯定自己-找出优势 4、喜欢自己-发自内心 5、发展自己-与时俱进 你的命运由谁主宰？ 成功激励故事 1、是谁把我推到水池里的？ 2、拼地图 3、神灯的故事 4、醉鬼跳出深坑 5、狗追鸡与警察追逃犯 6、大象不爱木桩 二、学习的心态 投资肩膀以上的部分是最不会亏本的投资！ 三个问题 学习时要空杯 空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 空杯心态就是不断学习，与时俱进 我们能够定期给自己复位归零，清除心灵的污染，才能更好地享受工作与生活 放下，才能承担---和尚背女孩 活到老学到老——永远学习，企业是一个大学堂 海纳百川，有容乃大——三人行，必有我师焉，要善于向他人学习； 少时不努力，老大徒伤悲——不要等到被同龄人远远甩在后面才幡然悔悟； 具备“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势——我们处在一个追赶时代； 过去的辉煌与成绩很可能就是您成长路上的绊脚石，您要抛弃历史的包袱。 学习要有高度的自觉性 三、老板的心态 一位哲学家问三个人：你们在干什么？甲说：砌墙；乙说：盖一幢楼；丙说：我们正在建设自己的家园。哲学家听后拍了拍第三个人的肩头说：今后你将是幸运的。果然，许多年后，第一个人依然是泥水匠，第二个成了工程师，第三个成了他们的老板。三个人的差别如此之大，我们不难看出，态度决定命运 所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。 ?把老板的钱当成自己的钱，老板的事就是自己的事 1、老板最关心什么你知道吗？ 2、你在店里做的每一件事都是从老板的角度 出发的吗？ 3、假设你是店铺的老板，你是否会关注店铺运营的每一个细节？ 4、你觉得管理好一个店铺要从哪几方面入手呢？ 5、你是一个全能型的导购员吗？缺货你有责任吗？生意不好你有责任吗？ 四、包容的心态 你的情绪 作自己情绪的主人 钥匙不要放在别人手中 女人说，丈夫对我不好，她把钥匙放在丈夫手中 一位妈妈说，我的孩子真不听话，我真生气。她把钥匙交到孩子手中 婆婆说，媳妇不孝顺，我真命苦