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泰康在线电子商务系统 方案建议书 （第一稿） 北京 信息技术有限责任公司 Sun计算机中国有限公司 2000年7月6日  目 录 前 言 4 第一章 电子商务需求分析 5 1.1 客户需求的理解 5 1.2 客户需求的补充 5 1.3 寿险业务传统流程理解 5 1.4 寿险核心业务结合电子商务后的流程 7 第二章 SUN/NeTimes/SilverStream公司在电子商务方面的优势 11 2.1 Sun公司在电子商务/网上银行方面的技术优势 11 2.1.1 Sun公司简介 11 2.1.2 Sun公司在电子商务方面的经验 12 2.1.3 一流产品、合理价格、优质服务：SUN中国的成功 13 2.2 北京百舸网际信息技术有限公司在电子商务方面的优势 14 2.2.1 公司简介 14 2.2.2 公司人员状况： 14 2.2.3 公司业绩： 15 2.2.4 公司成功案例介绍： 15 2.3 SilverStream在电子商务方面的优势 20 2.3.1 完全基于J2EE 20 2.3.2 开发快 21 2.3.3 负载均衡和容错机制 23 2.3.4 性能好，效率高 25 2.3.5 成功用户介绍： 25 第三章 电子商务应用规划 28 3.1 初期目标 28 3.2规划网站的业务功能 29 3.3规划网站结构 33 3.4选择网站构建方法 33 第四章 主机系统规划 34 4.1 Sun Enterprise 420R/220R的特点 35 4.2 SUN公司E3500-E6500服务器 36 4.3 SunScreen防火墙产品 37 4.4 Solaris操作系统 40 4.5 泰康在线电子商务系统发展规划建议 42 4.6 Sun公司防火墙/VPN产品与技术介绍 43 4.7 系统配置清单： 46 第五章 网络设备规划 47 网络选型分析 47 第六章 泰康电子商务系统的安全与认证 51 6.1网络安全 51 6.1.1黑客攻击的目标 51 6.1.2 网络安全措施 51 6.1.3 电子商务系统与泰康在线后台业务系统的网络安全 52 6.2 SilverStream安全机制 54 6．3 CA认证系统 55 第七章 项目实施与管理 56 7.1 实施管理的内容 56 7.2 实施管理的组织分工 57 7.2.1 项目领导小组 58 7.2.2 项目执行小组 59 7.2.3 各系统实施组 59 7.2.4 工程项目协调组 60 7.2.5 工程质量监控组 60 7.2.6 技术文档管理组 60 7.2.7 项目验收小组 61 7.2.8 客户服务中心组 61 7.3 实施管理的阶段 61 7.3.1 设备的选型及采购阶段 62 7.3.2 工程准备阶段 62 7.2.3 设备到货验收与项目安装阶段： 63 7.2.4 整体测试、验收阶段 63 7.2.5 运行维护阶段： 64 7.2.6 项目组主要组成人员 70 第八章 技术培训与售后服务 71 8.1 技术培训 71 8.1.1 培训方式 71 8.1.2 网络培训课程介绍 71 8.1.3 系统及应用培训课程介绍 73 8.1.4 主管人员培训（2人境外培训） 73 8.2 售后服务和技术支持 74 8.2.1百舸网际公司的支持和服务 74 8.2.2服务内容 74 8.2.3服务方式 75 附件一：SilverStream 技术介绍 77 1. SilverStream应用服务器的主要功能 77 2. SilverStream产品的组成： 81 3. SilverStream产品的特色： 83 附件二：SilverStream的性能及与WebSphere、WebLogic的比较 87 1．SilverStream 应用服务器在Techmetrix性能评测中超越其竞争对手 87 2. TMBench性能评述 88 3. 应用服务器性能测试 92 附件三：Sun公司及其产品技术 94 1. Sun公司简介 94 2.稳定可靠、高伸缩性的64位UNIX系列服务器 94 3．销量最大的UNIX存储设备 95 前 言 致：泰康在线负责人 非常感谢泰康人寿保险公司对SUN计算机中国有限公司和百舸网际公司的信任，使得我们有机会参与贵单位的信息系统建设。 根据对贵公司不尽完全的了解和技术交流，我们准备了《泰康在线电子商务系统建议书》，供贵单位参考。我们真诚希望能为泰康人寿的电子商务建设作出我们的贡献。 二000年七月 第一章 电子商务需求分析 1.1 客户需求的理解 客户的需求实际上分为这样几个部分。按照服务对象分类。分为： 针对潜在保户; 针对原有保户; 针对保险代理人;