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电脑系统网络管理巡检工作制度 电脑中心 1．每日上午8：30进行新营业日的系统备份，进行数据转储工作。 2．检查主机运行状态。 3．检查转储数据的完整性、 4．检查机房电压供电情况、UPS状态、网络集线器状态。 5．视具体情况进行网络查毒*作。 6．查看日志记录。 PBX站点 1．网络接口设备状态。 2．硬件运转状态。 3．软件运转状态、接收数据状态（警告提示）、处理数据状态。 4．如有接收异常、跑单，立即进行技术处理。 5．询问操作人员使用情况。 收银站点 1．询问操作人员电脑使用情况。 2．软件性能状况。 3．检查硬件运转状态、网络设备状态。 4．检查打印机连接、色带状态（色带使用寿命为100-150万字符左右）及时更换超期使用的易耗品。 5．检查UPS状态，保证其合理配置负载。 6．检查线路大负载，感性负载的干扰。 7．检查设备周围的危险品，及时排除隐患。 8．查存贮空间，及时清理无用文件及垃圾文件。 接待站点 1．询问操作人员使用情况。 2．预定模块、查询模块、客人登记模块的检测。 3．分类状态、自动记费等功能的检查。 4．房间状态的一致性维护，确保房态的一致性和完整性。保护房态盘格式、尺寸的合理布局。 5．检查系统环境、P5配置文件、垃圾文件，及时处理隐患问题。 6．检查打印机接口、色带使用情况。 7．检查汉字输入环境。 8．输入内容的技术标准，分类标准。 9．本部门临时性子目录每周整理一次，每月清理一次。 10．检查并避免同干扰负荷共用一务线路，如复印机、吸尘器，及时发现问题，及早处理，避免隐患。 11．设备运行应有人看管，机房人员每次巡检应高度重视。 12．检查并避免在UPS上插入其他电大设备，检查微机摆放位置是否平稳，严禁振动导致机器损坏。 13．根据业务部门需要，正确增加设置、修正房枋的颜色等属性，及时处理市场码、来源码等分属关系及与年度结转的关系。 其他收费站点 1．询问操作人员设备使用情况。 2．检查周围环境，安全、防湿、防故障、防行为损坏。 3．检查机器主机箱散热、声音、反应灵敏度。 4．检查显示器颜色、位置显示、气味、温度。 5．检查打印机情况、打印色带使用程度、帐单打印清晰度、是否有存在打印头故障。 6．检查不间断电源状态、指示灯状态。 7．检查附近干扰源。 8．进入站点，使用机房超级权限，进行系统基准进行合理配置。 9．对菜单管理、挂帐管理、班结帐三个业务处理流程出现的故障，应及时进行技术处理，以免影响正常经营。 商务中心站点 1．询问各班次的操作使用情况，尤其是对房态盘的管理，各种标志属性的正确使用，以避免经营工作出现差错，造成不良影响。 2．检查操作的实时性。 3．检查电脑主机、显示器的使用方式及运行状态，检查UPS工作状态、温度。 4．加强对新员工的培训，对操作人员、上机人员进行整体客人信息流向及信息处理流程培训，为提高客房管理效率，提高周转率服务。 5．商务中心站点软硬件检查。 6．打印机状态检查，接口状态检查。 7．各种相关环境检查。 8．定期查毒杀毒。 9．对来源不明的软盘（客人自带）进行严格查毒、隔离处理。 定期检查磁盘空间、进行清理。 财务后台站点 1．财务、工资、库存三个站蹼是饭店的重要财务、数据存贮地，每日应用完毕必须做一次备份。 2．定期清理站点磁盘，做一次正确性维护，建议每周用专用工具SCANDISK进行磁盘检查。 3．对于有软驱的工作站定期查毒，每周一次。 4．对由故障引所进行的数据维护须进行转储，然后再进行修正，数据内容不得外泄，注意保密。 5．出于电算化数据安全性考虑，机房人员进行维护时应由财务人员在场共同进行工作。 6．打印出的测试数据，严禁带出财务部，就地销毁。 7．硬盘、打印机等关键设备应重点进行维护保养，对于大量输出硬考贝的站点，检查要全面细心，经理报表打字符要保证清晰。 8．有关UPS维护同其他站点。 9．有关显示器、主机维护同其他站点。 决策查询站点 1．定期检查硬件状态，同其他站点。 2．定期检查网络通讯状态。 3．软件运行环境维护，同其他站点。 机房站点 1．每日检查核对操作员注册情况，对新操作人员进行及时补充注册，防止非法人员进入系统。 2．为每一位操作人员进行统筹分配*作员号码，以第一位*作人员密码及*作痕迹进行记录。 3．每月提醒操作人员更改密码，以免被他人盗用。 4．帐目库存维护，每周检查帐目库存、记录数不超过500条，超出则采用压缩办法进行处理。 5．删除备份报表，在夜审站点c：、report目录下存放着每天的报表备份，每月进行一次处理。 6．每天巡检两次，及时发现问题。 7．特殊日期，如病毒高发日、高入住率时间，增加巡检次数。 8．网络维护巡检，HOB、通讯电缆、接口、检测口。 9．核查灭火器、应急灯等安全消防设备。 10．每月与相关软件