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深圳实智能股份有限公司达 管理顾问邀约书 深圳达实智能股份有限公司 地址：深圳市高新技术产业园区W1-A栋，电化：0755-6639961 二○○○年十一月 目 录 第一章-----------------------------前言 总则 顾问公司对邀约书的回复 第二章-----------------------------现状与问题 公司简介 组织结构问题 战略发展问题 市场问题 研发问题 企业文化问题 人力资源问题 工程/产品质量问题 企划问题 10 . 信息系统问题 11. 流程问题 附件 企业发展研讨营的总结报告（2000年6月） 公司基本情况（送交深交所资料部分） 第一章 前 言  总则 咨询顾问项目名称：深圳达实智能股份有限公司整体顾问咨询 寻求顾问公司的目的： 深圳达实智能股份有限公司（以下简称“达实智能” ）是一家高速发展的高科技股份制企业，以研发、生产、销售基于INTERNET的现场网络控制系统为主，是深圳市政府重点推荐的拟上创业板企业。 现公司正寻找能长期合作的知名咨询顾问公司，为公司的各阶段发展提供持续、合理、有效的诊断、咨询、和管理顾问工作。相信公司提供的管理课题，对于咨询顾问公司而言具有一定的研究价值，同时也为国内民营高科技企业的二次创业提供有益的经验与教训。 希望通过顾问公司的工作，使达实销售收入和利润额实现每年100%的增长率（截止2000年9月30日，达实销售收入5000万元，利润1000万元。），公司内部出现的管理难题得以全面解决。 项目进度要求 自咨询顾问工作开工之日起，配合创业板上市情况，在上市完成整体规划，规划完成之后6个月完成初步实施阶段。 费用 在签约前，顾问公司在投标过程中的一切费用，均由顾问公司自己承担。 其他要求 顾问公司，不论是否与公司签约，均应遵守与邀标方签订的保密协议。 B．顾问公司对邀约书的回复 顾问公司回复书的内容 顾问公司根据达实提供的资料回复1）3000-5000字的建议书、 2）进度计划、3）报价清单，4）顾问师介绍（请列明每一位顾问师在此项目中的工作时间）。 顾问公司回复时间 顾问公司请在2000年11月15 日下午4：00之前将回复书送交深圳达实智能股份有限公司。 第二章 现状与问题 一．公司简介 本公司的前身--深圳达实自动化工程有限公司成立于1995年3月，在自动化领域长期稳定发展，是深圳市政府认定的高新科技企业，中国自动化学会理事单位、中国PLC协会常务理事单位、合肥工业大学董事单位、中国软件行业协会会员，1998深圳市政府依托达实自动化组建成立“深圳市自动化工程技术研究开发中心”，1999年成为深圳国家科技成果转化基地重点推广企业。6年来，公司多项产品被列为国家“九五”重点科技攻关项目、国家级火炬计划、国家科技成果重点推广项目、国家级重点新产品。 达实自动化于2000年10月引入战略股东，构建现代企业机制，成功完成了股份制改造，至此，公司股东增加到7名，他们是：深圳市达实投资发展有限公司、香港东兴电子仪器有限公司、深圳市清华科技开发公司、深圳市创新科技投资有限公司、兖矿集团有限公司、深圳市高新技术产业投资服务有限公司、深圳市深港产学研创业投资有限公司。公司目前正在操作国内创业板上市工作。 公司上市申报材料中所描述的组织结构图如下： 图 一 公司现行的组织结构图如下： 图二 总裁办负责人力资源部的策划，经管办下设市场策划部。粮仓自动化事业部下设生产部。 二．组织结构问题 背景资料： 公司1999年之前，一直分为市场、工程、后勤管理三大块结构，即，总经理负责全面，一名副总经理负责市场，一名高级主管负责后勤管理，总工程师负责工程。 2000年3月，公司进行了部分组织结构的调整，一部分工程技术人员进入粮仓、电站两事业部，其他继续留在工程中心。 2000年6月，公司在前次调整的基础上，再次进行组织结构的调整，这次调整后，所有工程人员进入各事业部。 2000年10月，公司进行股份制改造，准备重新规划公司组织结构，计划在2001年1月实施。（见上图一） 问题1：公司一直推崇扁平化的组织结构，但造成公司总经理直接面对过多部门经理，如何解决？ 问题2：在组织变革过程中，怎样保证不因此出现管理死角？ 三．战略发展问题 背景资料： 2000年3月，达实自动化进行了一次部门结构调整，成立战略发展部，它的主要职责是探讨公司在未来3-5年的发展方向，寻找有潜力的市场点并加以孵化。在此之前，公司的主要业务沿“贸工技”发展，即公司成立之初，主要是从事日本三菱电机可编程控制器（PLC）的代理销售、美国HONEYWELL公司集散控制系统（DCS）的代理销售等。在积累了一批客户，与供应商保持良好的