教案区域收展续期收费常见问题电话话术38页.pptVIP

续期收费常见问题电话话术;要想富，背话术;电话前准备;催交保费话术;已交费客户回访话术;宽限期交费话术;人情保单话术;退保话术;注意事项;收费中的问题处理;1、你们公司怎么有好几个人和我联系 ;2、怎么又换人了啊;3、你们公司从来都没有人和我联系;4、其他保险公司都有礼物送，你们为什么没有;5、平时没有人管，收钱就来电话了;6、我的保费已经存入银行了，不要再给我打电话;7、以前买保险的时候不是这样跟我说的啊;8、这个险种不好，我不想再缴费了;9、保费垫交是用的我自己保单的现金价值，为什么还要我交利息;10、买的时候说的好好的，现在这也不能赔，那也不能赔;11、今年的保费和去年怎么多（少）一些;12、我的保单已经三年了，怎么不返钱给我;13、为什么缴费可以直接转帐，生存金为什么不能直接打入我的帐号;14、我的存折上为什么没有看到你们公司分的红利;15、红利为什么这么少啊，比银行利息还低，一点都不划算;16、我现在没有钱缴费;17、如果你又不做了怎么办，我去找谁呢;18、跳费了怎么没人通知我;19、附加险我不要了，我只存主险的钱行不行;20、有业务员在为我服务;21、不是有两个月宽限期吗，不要再催我了，我到时候会存的;22、催我缴费来得倒是蛮早，红利通知书和发票就迟迟才能收到;23、保险公司破产了我去找谁;24、我已经把钱交给原来的业务员了，他会帮我办好的，你不用管了;25、交这么多保