家电以旧换新管理信息系统销售企业使用手册(最新修改).docVIP

家电以旧换新管理信息系统 销售企业使用手册 易商公司 目 录 一 系统概述 2 1.1 系统功能结构 2 1.2 系统建设目标 3 1.3 系统服务对象 3 二 销售企业系统操作方法 6 2.1 系统首页 6 2.2 补贴查询 7 2.3 销售产品登记 10 2.4 补贴管理 16 2.4.1 未领取补贴 16 2.4.2 已补贴发放 20 2.4.3 已补贴退货 22 2.4.4 不能领取补贴产品 24 2.4.5 补贴清单 28 2.5 统计查询 29 2.6 投诉解答（此权限仅限于顶级销售企业） 30 2.7 下级企业管理 32 2.8 基本信息管理 39 2.9 以旧换新系统流程 40 一 系统概述 1.1 系统功能结构 为积极贯彻执行由财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合颁布的《家电以旧换新实施办法》，为配合做好 “家电以旧换新”补贴工作，特设计开发《家电以旧换新管理信息系统》，方便各项工作的正常有序开展，服务参与此项工作的单位和个人。 “家电以旧换新管理信息系统”的核心内容是产品的商务管理和资金的拨付与监管。通过消费者、企业、政府的各自职责权限将以旧换新补贴工作通过网络的方式，建立起强大的产品数据库、资金信息库、消费者信息数据库。更好的保障和推进家电以旧换新的各项工作。 1.2 系统建设目标 为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展，根据《国务院办公厅关于转发发改委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发［2009］44号），财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合制定了《家电以旧换新实施办法》。以“家电以旧换新的实施办法”为指导思想，家电以旧换新工作遵循“手续简便、方便消费、直接补贴、安全高效、节能环保”的原则。“家电以旧换新”管理信息系统就是要在简化工作的流程的基础上保证各项工作有条不紊的开展。其整体目标概括为：简单——简单易行，系统可操作性强；可控——确保各项数据的准确性，系统的安全性，各项操作的正规性。 1.3 系统服务对象 本系统的服务对象主体有：商务部、财政部、环保部、工信部等主要部委，省级商务部门、省级财政部门、省级环保部门、地区商务部门、地区财政部门、地区环保部门、县商务部门、县财政部门、县级环保部门、回收企业及其网点、销售企业及其网点、拆解企业。 (1)商务部、财政部、环保部、工信部 商务部和财政部组织各地通过招标确定“家电以旧换新”试点产品、回收企业、流通企业和拆解企业，并与之达成协议，在本系统中商务部、财政部和环保部主要对整个“家电以旧换新”的所有信息和数据进行相应的审查和监管，包括资金审核、拨付和资金清算以及其他数据统计等。 (2)省级商务部门和省级财政部门 省级商务部门和省级财政部门制定本省的销售计划和补贴计划，对销售企业的相应产品进行验收，向中标回收企业分配和发放补贴凭证号，并向地区下拨资金，通过本系统上报商务部和财政部。 (3)地区商务部门和地区财政部门 地区商务部门、地区财政部门负责上报上月该辖区内家电的销售和补贴情况，并能通过本系统上报上月的已补贴金额，同时向县级拨付资金。 (4)县级商务部门 县级商务主管部门负责回收网点和销售网点的备案审查和销售信息的核对，审核销售企业上报的补贴信息。并通过本系统向上级上报上月的销售情况和补贴情况。 (5)县级财政部门 县级财政部门对县级商务审核通过的补贴信息进行补贴发放，包括销售企业上报的补贴信息和拆解企业上报的运输补贴信息，同时处理相应的退货流程等。并通过本系统向上级上报上月的销售情况和补贴发放情况。 (6)县级环保部门 县级环保部门主要是受理拆解企业的运输补贴申请，核对产品编号、标识卡号、发票号、销售网点、申报人身份证、户口本、地址等信息，对申报信息进行初审，并上报省市环保部门。 (7)回收企业及其网点 回收企业及其网点主要是将交旧人的交旧信息录入数据库中，包括交旧产品的类型、型号、产品编号、凭证号、回收信息、交旧人相关信息等，并发放补贴凭证。同时对其网点进行用户管理，定时上报相关回收信息数据。 (8)销售企业及其网点 销售企业及其网点主要是记录销售产品的信息和购买者的详细信息，以及退换货等。并（代商务审核职责）实施现场补贴，同时对其网点进行用户管理，定时上报相关销售信息数据。 (9)拆解企业 拆解企业主要是收购回收企业废旧产品的信息，并（代环保部门审核职责）实施运输补贴代发，登记拆解产品的拆解信息，上报环保部门和财政部门进行拆解监督、申领运输补贴。 二 销售企业系统操作方法 销售企业的主要功能模块有：补贴查询、销售产品登记、补贴管理、统计查询、下级企业管理、投诉解答、基本信