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常见问题处理集（FAQ ） 考点考务系统中常见问题3 问题一：考点考务系统和监考系统是否可以装在一起？3 问题二：安装考点考务系统时，系统信息提示“安装失败，不符合卓帆考务系统要求的安装环境”。 3 问题三：在考点考务系统中导入上级下发的考点考务数据包，导入的过程中，异常退出了，或者中 断了导入操作，然后再重新导入考务数据包时，系统提示：“数据包损坏……”，无法正常导入。 3 问题四：考点考务系统安装好后，输入密码888 登录，系统信息提示“登录失败……”。 4 问题五：考后，考点考务系统数据回收窗体列表中为什么应回收人数小于登记缺考人数加已回收人 数？4 监考系统常见问题4 问题六：并口加密狗不能校时，或考试中途监考机加密狗提示时间格式错误。4 问题七：监考老师导入上级下发的考务数据包，不能正常导入，系统信息提示“数据包损坏”或“已 存在旧的考务数据包”。5 问题八：监考老师在监考系统中远程启动所有考生端时，发现大部分学生机启动时卡在那里不动， 只有少数几台机子才能进入登录界面。5 问题九：有考点监考机系统上做第一步数据检查时，出现有数据包标志位异常。5 问题十：考场里有个别考生交卷后，监考端显示已经交卷，考生端界面仍为答案保存中。 6 问题十一：考试结束后，进行“上报考点”操作，导出本考场所有考生作答数据。第一次执行“上 报到考点”功能后，发现导出的作答文件夹中是空的。6 问题十二：有部分正在考试的监考系统界面上考生状态反复在“离线”和“正在考试”间切换显示。 6 问题十三：模拟测试中，一个考点有一个考场每次启动监考系统时都会出现错误提示：error 10048 in function bind address already in use 。7 问题十四：进行数据可用性校验过程中，系统提示“无法识别对象”。7 问题十五：模拟测试中，某些考点进行数据校验时，系统提示 内存不足，5097 错误，word 打不开。 7 问题十六：数据包可用性校验时，所有的数据包全部为：不可用。怎么办？8 问题十七：考点有个别监考机进行数据可用性校验时卡死。9 问题十八：数据包完整性校验后，生成的报表中，显示有“缺考有数据包”的情况。9 问题十九：数据包完整性校验后，生成的报表中，显示有“参考无数据包”的情况。9 问题二十：监考老师登录错了场次怎么办？9 问题二十一：考试过程中，考场网络畅通，但监考端的数据服务器异常退出或不能正常启动，导致 考生端不能正常上传作答文件至监考端。10 问题二十二：考试进行中，尤其是最后几场次，请监考老师留意作答文件保存路径所在盘符的剩余 空间，如果剩余空间不足，请联系卓帆科技技术支持人员。同时，特别提醒：请监考老师不要对考生 的作答文件进行任何的操作，以免损坏考生作答数据包。10 问题二十三：考生作答数据什么时候备份？怎样备份？10 问题二十四：什么时候进行数据校验？数据校验时该注意哪些问题？ 11 考生端考试系统 11 问题二十五：考场里部分考生机出现ftp 连接错误或超时的提示或监考机不能广播启动考生端软件或 监考机只能启动部分考生机。 11 1 问题二十六：考场里个别学生在打开 word 文件时出现这样的提示：“隐含模块中的编译错误： userAddword ”。12 问题二十八：开启考生端时，系统信息提示：通讯服务开启失败。如图所示：13 问题二十九：个别考生出现抽卷不完整的现象，如操作题只有3 题或2 题等情况，断点或转移后依 然无效。14 问题三十：一部分考生作答IP 设置题时进入不了虚拟界面，而是进入真实的IP 设置界面，结果修改 了真实的IP ，造成考生端与监考端不能正常进行数据传输。15 问题三十一：考生登录过程中，抽卷抽不了，然后点“退出”考试系统按钮也无效。15 问题三十二：考生作答IE 操作题时有以下几种现象：考生端Baidu 首页面打不开；考生端可以打开 Baidu 首页，但无法进行搜索；可以打开Baidu 首面，但无法输入汉字。16 问题三十三：考生登录考