绝对不能染指的生意.docVIP

绝对不能染指的生意 数字游戏的基本条件是下面这个公式。只要不符合这个公式的，就不要做。因为不管你奋斗多少年，也绝对赚不到钱。 第一基本条件：顾客的终生价值≥顾客获得成本 顾客的终生价值是指一个顾客在一生中会给你的公司带来多大的收益。比如一个餐馆，顾客平均每月来一次，每次带来5千日元的利益，如果每个顾客持续来这家餐厅的时间平均是1.5年，那么5000日元（每回的利润）×12次×1.5＝90000日元。这9万日元就是一个顾客的终生价值。 为了吸引顾客，餐厅向顾客递送了广告夹页。在花去10万日元的广告夹页费用后，得到了10名顾客。这样的话，平均每一个顾客的获得成本就是1万日元。换另外一个角度说，投资1万日元后获得一名顾客，经过1.5年之后，这1万日元的投资就能收回9万日元。比起存银行收益要好得多。 把这个例子代入刚才的公式，如下所示： 9万日元（顾客的终生价值）＞1万日元（顾客的获得成本） 这种情况符合第一原则，所以广告发得越多顾客数就会越多。你只要把广告夹到报纸当中去，广告夹页就会成为推销员，为你把顾客带过来。 如果顾客的终生价值＝顾客的获得成本呢？ 也是说你在顾客身上投资了9万日元，从顾客那里得到了9万的回报。乍看上去，你会觉得好像没有什么利润可言，可是，考虑到顾客会向亲戚朋友们介绍这里，所以即使这种情况下也有很大的利润。也就是说你没有花一分钱就得到了新顾客，在这之后，你可以期待乘法效应的产生，盼望着有大批的顾客上门。 可是，假如投资了10万日元发出了广告单，却只获得了一个顾客，这种情况下会怎么样呢？ 于是顾客的获得成本为每人10万日元。刚才的那个不等式便发生了逆转。 9万日元（顾客的终生价值）＜10万日元（顾客的获得成本） 如此一来，你越努力的经营事业，你就会越痛苦。即使你奋斗了许多年，即使你每天工作到深夜，也看不到一点获取利润的希望。你在顾客身上投下了巨资，可是几乎不可能把它们收回。就算这个顾客带来他的10个朋友成为你的顾客，收支也刚刚平衡。从一开始你就参加了一场必输的游戏。可是一旦停发广告夹页销售额必然会下滑，所以大多数公司只能像染上了毒瘾一样，无法停止广告宣传的攻势。