《软件工程项目最佳实践》课程论文饭店前台管理信息系统可行性分析报告.docVIP

《软件工程项目最佳实践》课程论文 题目： 饭店前台管理信息系统 可行性分析报告 ***年6月13日 目录 引言 编写目的 项目背景 定义 要求 可行性研究的前提 目标 条件、假定和限制 可行性研究方法 决定可行性的主要因素 进行可行性研究的方法 评价尺度 系统的功能与特点 对现有系统的分析 处理流程和数据流程 工作负荷 费用支出 人员 局限性 所建议技术可行性分析 对系统的简要描述 处理流程和数据流程 数据库结构设计 与现有系统比较的优越性 采用建议系统可能带来的影响 技术可行性评价 改进之处 所建议系统经济可行性分析 支出 效益 收益/投资比 投资回收周期 敏感性分析 社会因素可行性分析 法律因素 用户使用可行性 结论 技术上可行性 操作上可行性 经济上可行性 1．引言 1.1编写目的 近年来，随着我国信息产业的飞速发展，计算机的开发应用已渗透到各个领域，而且日趋普及。在饮食领域内，计算机的应用已经十分广泛，很多设备都与计算机紧密结合在一起，饭店信息管理系统的软件大量被开发应用，大大提高了饭店的现代化管理形象本文针对项目《饭店前台管理信息系统》的可行性进行分析，包括我们现有的技术、设备、人员及用户需求等方面的条件以及日后发展的可行性进行分析，以保证今后项目的顺利进行。饭店前台管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪费和流失，从而提升饭店的综合素质，使饭店在未来的发展之路上立于不败之地。 预期读者：具有相关需求和有关设计人员。 1.2项目背景 系统名称：饭店前台管理信息系统 随着我国加入世界贸易组织，饭店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，饭店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革饭店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的饭店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。一个成功的饭店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人和更好地管理饭店。该饭店前台信息管理系统由需求方提出，通过相应的开发环境从而根据客户的具体的需求而完成项目。该系统允许两类人员使用：管理员和前台服务员。客户机可以通过浏览器进入饭店前台管理信息系统进行相应的操作。 1.3定义 《饭店前台管理信息系统》以下简称《饭店系统》。 2．可行性研究的前提 2.1要求 本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：用户管理、客房状态管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、对房间的经营管理（订房、退房）、。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。本系统首先展现给用户的是登录页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面上提示“用户名或密码错误—请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就可以对酒店进行管理了。使用这个管理平台可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有：客房状态管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、房间的经营管理（订房、退房）、客人信息管理。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。使用它可以迅速的定位到客户信息和客房的使用情况。 系统需要实现以下功能： 1、使用人员：管理员和前台服务人员 2、权限限制：管理员可以对系统进行初始化数据库中的数据，如房间状态，房间价格等。前台服务员可查询客房和客人系统，登记客人信息，办理入住和退房等 2.2目标 《饭店系统》在操作上需要尽量做到的简单不繁琐，查询登记等功能快速高效，前台服务员的操作要简单易学，管理员的功能需要尽量全面没有盲点。 完成“饭店前台管理系统”，主要包含以下功能： 客房状态 对客房是否空缺的信息进行查询。 房间信息管理 根据房间号、房间类型、价格、入住历史等信息，实现了入住，退房信息及时更新、入住历史查询的功能。 客户信息 此模块保存了所有入住过的客户信息，对客户总消费进行累计，到达一定要求，系统会自动给客户提升等级来对客户消费进行打折。 修改密码 所有登录用户可以通过此处修改登录密码。 2.3条件、假定和限制 1、建议开发的最短周期：8周 周次 具体的工作 成果 第一周 熟悉开发环境，及客户要求，完成需求分析文