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第4部分 过程绩效与绩效评审精选
*;一、明确过程绩效管理系统;1.明确组织绩效与过程绩效之间的界面与接口;质量目标指标;质量目标指标示例;质量目标与KPI（关键绩效指数）;目前KPI设置上存在的主要误区： 目前我们的KPI结构图—— 传统的基于职能指标分解方式;其特点或问题：;目前KPI设置上存在的主要误区：; 过程目标与质量目标的关系;2.如何确立过程及其指标.;2.如何确立过程及其指标.; 以客户为关注焦点;将顾客和相关方要求作为过程指标确立的首要考虑;将顾客和相关方要求作为过程指标确立的输入;;*/30;*/30;*/30;*/30;*/30;*/30;*/30;*/30;*/30;注意
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