管理信息系统课件 第一篇第三讲MIS与信息.ppt

第一篇 管理信息系统综述 第三讲 MIS与信息、信息系统 数据、信息、知识的概念 信息的基本属性、信息度量 信息的价值 信息的生命周期 信息处理过程和加工方法 信息处理技术 信息系统 一 、 数据、信息、知识的概念回顾 数据（Data） 1）ISO的定义： 对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以用人工或自动化装置进行通信、翻译或处理。 2）数据是对客观事物进行观察而记录下来的，可以鉴别的符号。 数据的类型 数值型（整型、实型） 文本型（文字、数字、符号） 多媒体（图形、图象、声音、视频） 新兴类型（触觉、味觉、嗅觉） 一 、 数据、信息、知识的概念回顾 信息（Information） 1）ISO的定义：对人有用，能够影响人们行为的数据。 2）信息是关于客观事实的可通信的知识。 --黄梯云，《管理信息系统》 3）信息是经过加工后的有用的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。 --薛华成，《管理信息系统》 数据与信息的区别与联系 区别——数据是一种鉴别符号，信息是一种有价值的资源。 联系——原材料和产成品的关系，表现形式相同，不同的环境中可相互转换。 一 、 数据、信息、知识的概念回顾 知识（Knowledge） 1）是经过提炼的有价值的信息。 2）是人们对客观事物及其规律的认识，包括人们利用客观 规律解决实际问题的方法和策略等。 知识分类 按内容：原理性知识 方法性知识 按形式：显性知识 隐性知识 按可靠性和严密性： 理论知识 实践知识、经验知识 一 、 数据、信息、知识的概念回顾 数据、信息、知识和智慧 二 、 信息的基本属性及信息度量 信息的基本属性（反映了信息的质量特征） 1）事实性：信息的中心价值； 2）时效性：指信息从发送、接受、加工、传递、利用的时间间隔及效率； 3）不完全性：反映了信息的被占有性（内部信息、外部信息）； 4）等级性：战略级、战术级、作业级； 5）变换性：信息可以由不同的方法和不同的载体来载荷，表明了信息格式的效用性； 6）价值性：及时有效的利用信息，可以将信息转换成财富。 二、 信息的基本属性及信息度量 信息度量 信息量——数据资料所消除的人们认识上的“不确定性”的大小，就是数据资料中所含信息量的大小。 信息量单位——比特（bit） 在比特单位制度下，信息量的定义公式如下： H(x)=-∑P(xi)log2P(xi) i=1,2,………..n Xi代表第i个状态，P(xi)代表第i个状态的概率 H(x)用以消除这个系统不确定性所需的信息量。 信息度量——系统的有序化过程，对系统的不确定性的量度。 参考薛华成《管理信息系统》（第5版）P38-P39 三 、 信息的价值 信息的价值——在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获取信息 的花费。 完整信息的价值——机会损失的期望值。 影响信息价值的其他因素 1）背景知识——具备使用某信息的背景知识，涉及决策者的知识和经验。 2）决策环境——只有特定的决策环境，信息才有价值。 3）敏感性变量——对决策活动敏感的变量的附加信息的价值。通过敏感性分析的规程，能够决定算法或模型中若干变量变化时所产生的影响程度。 参考薛华成《管理信息系统》（第5版）P34-P35 四 、信息的生命周期 信息的生命周期——指信息从孕育到失去使用价值的过程。 1）需求阶段——孕育和构思阶段，根据要解决的问题和实现目标，提出信息需求； 2）获得阶段——从收集、加工、传输直到达到信息使用要求； 3）服务阶段——信息的利用和发挥作用的阶段，保持最新状态、支持管理和决策活动。 4）退出阶段——信息失去价值，没有保存必要，进行更新或销毁。 五、 信息处理过程和处理方法 信息处理过程 1）原始数据收集 2）信息加工 3）信息存储 4）信息利用 5）信息维护 五 、信息处理过程和处理方法 信息处理方法 1）收集过程： 数据输入——甄别数据，将有意义的能正确描述事件的数据送入信息系统； 数据校验——不允许错误数据进入； 数据变换（A/0）——把模拟信号变成数字信号。 2）加工过程 分类、排序——按一定的分类标志或指定的序号，把文件中的项目（或记录）整理成逻辑序列； 合并