2 010年夏信息管理考试复习文件.doc

附件1 2010年夏《信息管理概论》课程考试复习 复习范围与重点： 本次考试复习章节范围：1-8章； 重点章节或内容：第1章的信息定义与特征；第2章的知识管理和信息管理原理；第3章的数据仓库；第4章的信息过程图形与含义、信息分析与预测；第5章的信息系统结构与功能；第6章的企业信息资源构成；第7章政府信息管理的概念与内容、中国电子政务的成绩与问题；第8章的信息产业特征与作用、信息产业管理政策等。 复习方法 全面复习，在熟悉的基础上进一步提高对课程内容的掌握程度，以对付常识性考题； 突出重点，在全面复习基础上突出掌握每章的重点内容，应对简答题和论述题。 考试题型 名词解释10%；2.填空题10%；3.选择题10%；4.简答题40%；5.论述题30%。 复习主要知识点 名词部分 1信息系数(1) 是指每个家庭消费支出中与信息有关的消费支出占家庭全部支出的比例。信息系数=(家庭全部消费支出-食品与居住支出) /家庭全部消费支出*100% 政府信息资源(7) 政府信息资源是指各级政府部门在政务及相关活动中产生的内部与外部的信息资源,是政府活动所涉及的信息资源的集合。它包括信息内容资源以及技术、设备、网络和人力等资源。 ? 4.电子政务（7） 电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式。 5．数据挖掘（3）(即DM) 数据挖掘是从大型数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的信息或知识的过程。其目的是帮助分析人员寻找数据之间的关联，发现被忽略的要素。 6．信息预测（4） 信息预测是信息预测人员利用已知的定量和定性信息及其它有关信息，借助一定的预测方法和预测工具，分析出信息流程的运动及未来发展和变化的规律。 7．数据仓库（3） 是面向问题的、一致的、不同时间的、稳定的数据集合，用于支持经营管理中的决策支持过程。 8．电子政府（7） 是通过应用现代信息技术，使政府的存在形式发生重大变化，造就一个实在与虚拟相结合的跨平台网络政府 9.信息系统（5） 信息系统是由计算机硬件、软件、网络和通讯设备、信息资源、用户和规章制度组成的以处理和利用信息为目的的人机一体化系统。 10。政府信息资源（7） 政府信息资源是指各级政府部门在政务及相关活动中产生的内部与外部的信息资源,是政府活动所涉及的信息资源的集合。它包括信息内容资源以及技术、设备、网络和人力等资源。 ? 信道（1） 是信息在传输中经过的通道或空间路线的介质。如电话线路、空气（传递声波、无线电疲等）等。 信道容量决定传输速度，现在网络一般以带宽衡量，即每秒传输的字节量（单位有K bps 、M Gbps 、Gbps表示）； 12。隐性知识（2） 隐性知识是以大脑为载体、未能用文字记述并难以交流的知识。通常以手工技能、实际行动表现出来，包括经验、技能、能力、预见性等，它是无形的财产。 13．知识管理（2） 知识管理是确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识以增强组织绩效的过程。 14．信息资源（1） 狭义的信息资源指可以控制的信息集合，或者说是指各种信息内容的集合。广义的信息资源是指信息及其相关因素的集合。广义信息资源一般包括3个要素：信息生产者、信息和信息技术。 15．社会信息化指数（1） 社会信息化指数用信息量、信息装备率、通讯主体水平和信息系数四个指标测量一个国家的信息化程度； 16．信息产业（8） 信息产业是指从事信息技术设备制造以及信息产品生产开发与传播服务的产业群体，包括IT产业、信息生产产业、信息传播产业与信息服务业。 18．社会信息化（1） 社会信息化是指在社会各个领域广泛应用信息技术,有效开发和利用信息资源,推动经济发展和社会进步的过程。 19。信息分析（4） 信息分析人员根据用户的信息需求，运用各种分析工具和分析技术，采用不同的分析方法，对已知信息进行分析、对比、浓缩、提炼和综合，从而形成某种的分析研究成果的过程。 20。趋势分析（4） 假定有一个变量Y，可以看作是时间t的函数。如可以记作Y=F（ t ）。它可用一个时间序列来分析趋势走向、周期走向与变化、季节走向与变化和不规则变化的趋势等 21信宿（1） 信宿是传输中的信息接收方。可以是人、机器和物体。 主要知识点 2信息的客观性；（1） 信息内容具有客观性，是客观事物的反映；信息反映的对象即客观事物的存在和运动状态是真实的 4．知识管理是信息管理新发展的表现；（2） 主要表现在： a.隐性知识管理成为重点 B知识创新成为核心 5．隐性知识的形态；（2） 个人的知识、经验、能力和工作技巧等 7．信息过程管理图形与特点（含义）；（4） (1）图略； （2）1）是信息管理过程与信息交流过程相结合的工