社區服務活動企劃案設計實務.pptVIP

企劃案撰寫實務 曾清芸 金車教育基金會總幹事 南華大學非營利事業研究所 真正的發現之旅， 不在發現新的世界； 而是用新的視野， 去看這個世界。 （拖爾斯特) 大綱 行銷企畫的理念 行銷企畫注意要項 內部資源與外部資源的整合 受歡迎活動的概念與指標 結語 何謂企劃? 何謂企劃 企劃--戲劇 企劃人--編劇(大多兼導演) 企劃案--劇本 激潑創意，有效地運用有限的資源，選定可行的企劃，達成預定目標或解決某一問題 企劃 企劃 創意的構思 目標有方向 實現的可能 What to do 態度傾開創 關注的焦點--整體性與未來性 策略規劃 企劃的目的 組織經營策略 年度企劃 方案企劃 品牌企劃 系列企劃 …… 行銷企劃 募款 引起注意 建立形象 形成壓力 促使人做／不做 撰寫一份企劃案 說服工具 什麼是企劃案 現況的客觀評估，將問題與機會清楚呈現 解決問題、運用機會達到目標的書面指導 規劃完整，各項執行預前設想的作業手冊 為什麼需要一份企劃案 宣傳組織和服務範圍 說明目標和理念、價值 營建知名度 執行專案活動方法 募款 影響意見、尋求支持 企劃案還有什麼功能 企劃與接受提議的雙方一個合作的工作藍圖 避免誤解 經費一目了然 提供一個衡量標準 企劃案的對象 主管單位 訴求對象 社區中意見領裡 捐款企業 工作人員 相關團體 媒體 行銷企畫的步驟 非營利組織決策過程 社會的需求? 組織的追求? 組織中長方向? 組織短期目的? 組織行動方案? 活動企劃的理念 遂行使命與願景 堅持活動品質 達成的目標與目的之行動方案 使命與願景 釐清與確定使命、願景與目標 政府.企業與非營利組織 非營利組織—願景 企業—遠景 政府—選民的滿意 中央政府 地方政府 企劃前的問答題 Why--Mission 組織的使命 What—Goal ( 或Vision ) 組織的願景(大).目標(中).標的 Where、Vision、How to do 我現在哪裡、我要到哪裡、我如何到那裡 結構 行銷之策略性規劃 情境分析SWOT 確認組織之使命 決策過程 行動步驟 收集資料 建構組織的支持性組合 執行計畫 評估與反饋 策略性規畫流程 企劃的步驟 企劃流程說明 評估思考(構思期)--Why 資源整合(企劃期)--What 企劃提案(企劃期)—What to do 執行作業(執行期)—How to do 進度掌控(控管期)—how to do better 檢討學習(結案期)—how to do best 構思期 界定問題(工具?) 蒐集資料 市場調查、環境評估 資料整理成情報 產生創意(工具?) 選擇可行之企劃 界定問題 尋找真正的問題 彼得杜拉克 你最想做的事是什麼 你為什麼要做 你正在做什麼事 你為什麼這樣做 情報收集 問卷調查 國外會議.活動觀察 書報雜誌.網站.電視 朋友—政府.公關.媒體.. 相關產業互動 媒體 內外在環境分析 找尋未來趨勢 （對未來環境做預測） ＳＷＯＴ分析 內在環境分析 目的在於對企業策略攸關的每一組織層面均有詳盡瞭解 優勢、弱勢、面對的困擾、限制、疑問… 優勢(核心能力) 我們做得最好的是那些事? 我們所具備傲人的能力為? 企劃服務效能 收益與支出 顧客服務和品管 企劃遞送 信譽(組織.員工.企劃..) 劣勢 我們需要改進的是那些部份? 相對於市場, 我們的缺點為何? 內部優劣勢分析 機會 我們的環境發生什麼變化,可以讓我們工作更順利 藉由環境變動發掘潛在機會 對組織而言是極具吸引力的新領域，並可使組織享有競爭優勢－獨特的競爭力 目標市場 創造最大的顧客價值並維持長期 威脅 我們需要對環境中那些變化有所防範或趁早做準備 環境中不利的趨勢或發展所引起的挑戰，如果公司缺乏有效的因應策略將導致組織受到傷害 －事先擬定對策降低傷害 外部機會、威脅分析PESTDL 組織的SWOT分析 企劃書 除品牌外 爭取資源的最佳武器 企劃案撰寫概念 指出問題的重要與必要性 與生活息息相關 預設工作可以達成的效果 我們要怎麼做 我們可以造成怎樣的媒體效果 企劃書撰寫流程 目標確立 效益評估 範圍確認 內外部資源盤點 市場情報收集分析 企劃大綱擬定 企劃標題確立 團隊分工分責 書面格式確立 初稿資料整理 企劃會議召開 企劃定稿製作 內部資源盤點 活動的價值與意義 活動類型、規模、活動吸引點 活動經費需求、經費來源 資源(錢.人.物.公關)盤點 尋求外援事項盤點 外部資源盤點 表列活動直接相關資源單位 表列活動有關資源單位 表列需尋求之資源事項及單位 表列目前擁有/缺少資源及單位 籌募資源 營利與非營利的差別 企業(以利潤為導向) 籌錢是目的 服務是手段 非營利(以使命為導向) 服務是目的 籌錢是手段 資源發展 支援我們未來的願景需要那些資源? 我們可以投入這個未來嗎?