论坛改版企划.pptxVIP

力帆汽车论坛改版企划书2009年9月22日目录1.论坛营销的意义----------------------------------------------------------------- 32.力帆汽车论坛现状分析-------------------------------------------------------- 43.竞争对手优秀案例分析-------------------------------------------------------- 54.改版论坛分区分析-------------------------------------------------------------- 95.会员权利和奖励措施----------------------------------------------------------- 106.版主权利义务及奖励措施----------------------------------------------------- 117.论坛实施计划 ------------------------------------------------------------------- 149.论坛为车友会前期的准备----------------------------------------------------- 15论坛营销意义论坛的主要作用 为力帆车友和潜在客户提供交流的平台，通过论坛发布厂商的活动，了解客户对产品的评价。利用文字交流解决产品异议，增强客户友好度，进行客户关系营销。树立品牌口碑。相对于综合类网站论坛社区而言，我们将掌握切实的主控权，更有利于我们进行网络口碑公关。 论坛与网站相互配合，让消费者在一定范围内拥有知情权。引导消费者言论，我们的销售人员，也可以通过论坛与消费者建立信任关系，提高销售成功率。 论坛中发布相应活动，提升老用户满意度，线上与线下结合。多媒体多平台进行战略营销，客户关系营销。力帆汽车论坛现状分析案例1：比亚迪论坛home首页 比亚迪的迪友会所用程序与我们是相同的，但其页面整体布局清晰明了，方便用户直接查询所需信息。聚友博客圈，更容易形成客户团体。补充了论坛的某些局限性。论坛内容分布比较明晰，设定车主认证板块，可以充分控制车友的抱怨投诉的传播范围。这样可以让车友有地方发泄，我们也可以通过公关，提升公司在用户心中的诚信度。BYD论坛内页 论坛版主经过一定的考核筛选认定，大多为各地车友会会长，其组织一些活动的自由权限比较大，将论坛版主和车友会会长这一职务当作一种商务活动来经营，增强了积极性，也为公司进行了受众媒介推广，效果要比一个销售顾问好的多，更容易建立口碑，解决问题。案例2：吉利汽车 吉利汽车club，版面中庸，但是活动极为丰富。论坛不仅是客户的集散地，也吸引到很多经销商，将一些好的经销商推荐给用户，这样即是对用户的负责，也能够鞭策经销商。车友论坛大部分的核心区域，对认证车主进行开放，同样是减小了负面信息的传播范围。GEELY发帖积分兑换奖品，奖品的配值较有吸引力，增强了客户对论坛的喜爱依赖，这样一旦有任何活动，可以通过论坛营销，通过论坛进行危机公关，推广品牌和发布一些活动信息。论坛分区设置管理区版主专区管理公告版务投诉官方新闻车型广宣促销优惠真爱520行旅520I型动620魅力320购车咨询车与生活理财投资餐饮美食生活贴士旅游分享摄影图片心情心事认证车主技术分享会员优惠精美改装车友活动专家在 线反馈建 议交通法规爱车大讲堂爱车大讲堂维修省招生活省招购物如何省各地车友华北大区华南大区西北大区西南大区中南大区东北大区热门 冷门 必要 普通论坛会员权利及奖励措施1.会员在网站注册发表言论，讨论，提问。我们将有专人负责解答大家所提出的问题。让论坛成为交流求索的平台。2.我是非认证车主： A. 了解力帆汽车企业文化，了解汽车品牌历程。 B. 进行售前咨询，了解产品使用性能，分享用户驾驶体验。 C. 融入帆友生活，旅游，美食，美图，心情。都有我们与您分享。 D. 今天您省了吗？热忱邀请您加入力帆省钱大动员，体验省钱的车，省钱的生活。我们不忌讳F B ，但我们绝对不花冤枉钱。 E. 发贴回贴攒积分，兑换精美礼品。 F. 感谢您关注力帆，加入力帆汽车俱乐部，让我们与您携手一同乐享生活。3. 我是认证会员：A. 感谢您成为力帆家族的一员，您对我们的肯定是对我们最大的支持。B. 您可以享受到我们力帆车友会的丰富资讯和活动，维修直通车，意见信息反馈。C. 您可以利用平时在论坛回贴发帖时积攒的金币，兑换我们丰富的礼品。D. 您还可以参与我们的活动，赢取额外积分和惊喜大奖。论坛版主职责及奖励措施一、.版主职责 1）版主按照管理员的要求，完成每日任