收费业务专项检查情况小结.docVIP

收费业务专项检查情况小结 为进一步提高收费稽查管理水平和服务质量，确保全年各项任务目标圆满完成，12月22日至29日，收费稽查科组织专班人员，采取现场检查和随机录像抽查的形式，对各管理所以及委托管理出口路的收费业务开展情况进行了检查。现将检查情况小结如下： 基本情况 1、收费政策执行情况：各管理所能够严格执行国家和省有关通行费征收管理的各项政策，大力开展《关于转发进一步加强和规范治理车辆非法超限运输工作的通知》以及储值卡优惠等相关政策的学习培训活动，无擅自减免通行费等违规违纪现象。永安所将收费监控员、收费人员应知应会的业务工作流程制作成手册，便于员工学习掌握。 2、票证管理情况：各管理所收费系统票证账表使用规范，库存票证请领、发放、销售、盘存、保管情况良好，做到帐表相符、帐实相符、帐帐相符。 3、通行费资金安全管理：各管理所收费监控室防火、防盗设施齐备，脚踏报警设备运行状况良好，认真做到“三专六防”，通行费的征收、解缴以及结算过程安全规范。 4、收费现场管理情况：各管理所现场及边沟卫生干净整洁，班长能够坚持亭外值勤，道口畅通无压车、堵车现象，收费人员文明用语使用率、司机问询回复率、收费现场“六常备”、“绿色通道”开通率均达100%。 5、收费内业管理情况：各管理所收费监控日志、特殊情况本、收费现场日志等内业存档资料记录规范，签字齐全。所长能够坚持到收费监控室及现场指导工作，班组认真