新QC七大手法91795306.docVIP

3.5 QC七大手法及其用途 3.5.1 特性要因圖： 1. 管理、教育用 2. 改善解析用 3. 源流管理用 4. 現場操作標準用 3.5.2 柏拉圖： 1. 決定改善目標用 2. 明瞭改善的效果 3. 掌握重點分析 3.5.3 查檢表： 1. 日常管理用 2. 收集數據用 3. 改善管理用 3.5.4 層別法： 1. 應用層別分析法，找出數據差異的因素，而對症下藥 2. 以4M，每一M層別之 3.5.5 散佈圖： 1. 瞭解兩種因素（數據）之間的關係 2. 發現原因與結果的關係 3.5.6 管制圖： 1. 掌握製程現況的品質 2. 發現異常及時採取行動 3.5.7 直方圖： 1. 瞭解分佈 2. 瞭解製程能力 3. 與規格界線比較 批品質情況 3.6 QC新七大手法及其用途 3.6.1 關連圖法： 1. 能導出適當解決對策的有效方法 2. 用於要因具有複雜的關係 3.6.2 系統圖法： 1. 可應用5WHY法 2. 以展開找對策型 3. 常與特性要因圖轉換使用 3.6.3 KJ法： 1. 繁雜的文字語言，結合成易懂的方案 2. 用以認清事實與突破現況 3.6.4 矩陣圖法： 1. 應用系統展開 2. 工程不良原因追查 3. 多元性思考，可明確找出問題的方法 3.6.5 箭頭圖法： 1. 找工作中之要徑踏線法 2. 用於如期完工或趕工作業，可降低成本 3.6.6 PDPC法： 1. 尋找最佳決策案 2. 目標管理的設定 3. 系統上之預測及對策的策定 3.6.6 矩陣數據解析法： 1. 複雜工程解析 2. 複雜多變量的品質評價 3. 數據之解析分析 何謂新QC手法 1972年日本科技連盟納谷嘉信博士領導開發及組合相關管理與計劃手法，將它運用於品管技法中，以解決傳統QC領域之QCC手法無法適應品質需求的未來性及複雜性，又稱新QCC手法，以區別原QCC手法差異。 Q C 七 手 法 新Q C 七 手 法 查檢表 親和圖法(KJ法) 直方圖 關連圖法 柏拉圖 系統圖法 特性要因圖 矩陣圖法 管制圖 PDPC法 散布圖 箭頭圖法 層別 矩陣數據解析法 性 要 因 分 析 常 犯 的 盲 點 ?列舉要因的方法太粗糙 中心位置、夾爪 ?列舉與現象無相關或欠缺具體性之要因 定期點檢、日常點檢、更換零件、材料、變形 ?對現象有影響之要因，往往被遺漏 中心的形狀(摩耗、傷痕)、夾爪和中心的水平度、平行度、中心押台的鬆動(滑動面的)………. ?沒有一個連貫的思考基礎 特 性 要 因 分 析 盲 點 發 生 歸 納 ?沒有充分的瞭解設備的構造 ?對於現象沒有以原理去思考 ?不理解加工原理 ?列舉要因的方法太粗糙 ?只作重點思考，而且只列舉影響度高的要因 問題解決改善計畫三階段與新QCC手法關係 改善計畫三階段 手 法 名 稱 應 用 時 機 親和圖法 從模糊不清中理出關連點 整理問題課題 關連圖法 糾纏不清中理出頭緒 矩陣數據解析法 化繁為簡定量分析原委 尋找解決對策 系統圖法 系統化的展開 矩陣圖法 多元化思慮重點 訂定實施計畫時間表 PDPC法 事先設防以免出差錯 箭頭圖法 指出細部工作順序與日程重點 、親和圖法(KJ法) 1、日本川喜田二郎教授所開發的現場資料情報處理法 ?1967年提倡KJ法 ?日本科技連盟將之內納入新QCC手法 ?屬於創造性思考法 2、適用時機 ?未知、無經驗及混沌狀態下 ?收集事實、預測、推論及想法 ?腦力激盪溝通及建立明朗、顯現結構與形態 ?利用資料間的親和性，加以統合組織 ?從中思考與發掘問題根本 親和圖法(KJ法)的實施步驟 1 1、決定主題 2、腦力激盪收集資料，並作成資料卡 3、分類資料卡 4、作小群親和卡 5、分類小群親和卡，並作中群親和卡 6、分類中群親和卡，並作大群親和卡 7、配置及完成親和圖 8、下親和圖結論 親和圖法(KJ法)概念圖 中群親和卡中群親和卡大群親和卡 中群親和卡 中群親和卡 大群親和卡 資料卡資料卡資料卡資料卡小群親和卡資料卡資料卡資料卡小群親