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心理健康教育教师职业倦怠的应对 　　〔关键词〕心理健康教育教师；职业倦怠；专业化；个人应对系统 　　自从美国临床心理学家费登伯格（1974）提出职业倦怠（Job burnout）概念以来，广大学者对职业倦怠现象的研究热情始终未减。如今，职业倦怠已经引起了全社会的广泛关注。职业倦怠多发生于医护人员、教师、警察等助人性质职业的从业者当中。 　　教师职业倦怠具有情绪耗竭、去个性化和成就感降低三个特征。其中，情绪耗竭是核心特征，指教师对工作的兴趣和热情减退；去个性化指教师对学生态度冷淡，不愿与学生接触，甚至刻意回避学生；成就感降低意味着教师体会到工作不胜任及无成效的感觉。职业倦怠对教师队伍的稳定和教育教学质量的提升造成了十分不利的影响。 　　国内针对教师职业倦怠的各种调查数据比较一致地显示，职业倦怠已经成为我国广大教育工作者面临的一大困境，但现有研究鲜有关注心理健康教育教师这一特殊群体。之所以说特殊，是因为心理健康教育教师既具有整个教师群体的同质性，又担负着心理咨询师的角色。据国外研究者对心理咨询师进行的持续调查表明，心理咨询师的职业倦怠发生率一直居高不下。蔡静文（2008）也发现，当前部分中小学心理健康教育专职教师存在这样的心理景况：在工作环境中倍感人际孤独，无归属感；在工作过程中感到千头万绪难开展，无价值感；在专业发展上常感左右为难，前途渺茫。这些结论给了我们警示：有必要及早关注心理健康教育教师这支教师队伍新军的生存状况。 　　 　　一、心理健康教育教师职业倦怠易感性分析 　　 　　1.心理健康教育工作自身的特点 　　心理健康课和心理咨询是心理健康教育教师工作的常规内容。心理健康课旨在启发学生的思维和感悟，从而达到提高学生心理素质，充分开发学生潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格健全发展的目标。心理健康课程对学生的积极影响是非显性的，是一个长期的潜移默化过程，成效无法进行即时的直接量化评估。并且，心理健康教育教师的工作还经常得不到领导和其他教师的理解。“课堂搞得热热闹闹、轰轰烈烈的，对学生升学考试有什么帮助呢？”至今还有不少教师持有这样的观念。 　　心理咨询是一个长期的心灵之旅，倾听、共情、耐心，需要咨询师付出许多的智慧与精力。当然，能帮助学生及时走出困境，获得解脱，作为咨询师，一种职业自豪感会油然而生。然而，现实中的很多学生问题是由整个大环境造成的，没有得到家长、学校的配合，单从学生入手难有实效，这样一来，心理咨询的效果就难免显得苍白，这对心理咨询教师的积极性及热情是一个很大挑战。而且，作为学生安全工作的守门人，心理健康教育教师还要承担起八小时之外的咨询义务，打破了自己正常的生活。在工作中花费大量的时间精力，但付出却无法得到及时的反馈或者得到更多的只是负面的反馈，容易导致职业倦怠的产生。 　　2.心理健康教育教师的角色模糊与角色冲突 　　学校设立心理健康教育教师岗位的初衷理应是为了让他们专职承担学校心理健康课程的教学与学生的心理咨询辅导工作。然而，实际情况并不尽如人意。在一些学校，心理健康教育教师所承担的职责远不止于此，他们还身兼班主任、办公室职员及各科处助手等职务，奔波忙碌于各种琐杂事务；还有一些学校，心理健康教育教师是由思品、政治等其他学科教师兼任，在完成本学科教学任务的同时还要承担心理健康教育工作。这样的安排造成的后果是：一方面，分散了心理健康教育教师专心从事本职工作的精力，另一方面，导致他们在自身定位及职责上产生困惑。 　　心理咨询十分重视良好咨访关系的建立，对于来访学生来说，只有感觉到与咨询师处于平等关系中，才容易获得被理解与关怀的体验，才愿意袒露心扉。而当心理健康教育教师同时又兼任行政管理人员或者班主任时，他们与学生的关系就容易陷入单向强制的模式，造成学生有问题不愿求助于咨询师，或者在咨询过程中存在有意的防御，从而对咨询工作的顺利进行造成障碍。如何游刃于这些难以相容的角色之间，成为了摆在部分心理健康教育教师面前的大难题，有种“鱼与熊掌不可兼得”的苦恼。只有摆正角色，才能获得角色规范，正确履行角色所承担的职能。长期处于角色模糊与角色冲突会导致心理健康教育教师无所适从或者事倍功半，容易体验到无力感，对工作的热情不断消磨，对学生的态度也逐渐冷淡。 　　 　　二、心理健康教育教师职业倦怠的危害性 　　 　　1.影响身心健康和家庭幸福 　　职业倦怠的教师经常带着不良情绪投入工作中，容易引发工作效能下降和师生关系、同事关系的紧张，还可能导致自尊水平下降、焦虑和抑郁等心理问题。这些不良后果又反过来强化了职业倦怠，从而形成恶性循环。同时，相关研究发现，职业倦怠不仅是心理层面上的问题，还会给教师的身体健康造成消极不良的影响，具体的症状可表现为失眠、头痛、神经衰弱、内分泌功能紊乱和胃肠疾病