车友会试点项目介绍(管理层)2012.8 (NXPowerLite).ppt

车友会试点项目介绍（汇报稿）;目 录;项目开发背景;车友会项目的意义; 建立一套有效的标准化的产转寿活动流程模式;项目工作思路—有车客户分析;项目工作思路—合肥一支经验;项目工作思路—合肥一支经验;项目工作思路;车友会项目实施步骤—成立项目组;1、启动培训组;2、电话邀约组;3、会务运作组;4、会后追踪组;车友会项目实施步骤—邀约;车友会项目实施步骤——实施流程; 新客户： ××先生您好，我是中国人寿的客户服务专××，哦是这样的，为了更好的服务客户，我们公司针对像您这样的有车一族的成功人士举办车友活动日，活动内容特别丰富，还给您专属礼品呢，您看电话里也说不清楚，您看明天上午还是下午我去您那找您，咱们面谈。; 老客户; 某某姐/总您好，我是中国人寿的小张，我们公司近期特举办客户服务活动---车友会活动日，特为您这样有车的成功人士举办的活动，活动内容非常丰富，有您的汽车专属礼品，庇护您美好人生，又能到郊外玩一天，您看您对我一直这样支持，有这样的好事我哪能忘了您啊，我替您申请了一个名额，介时公司会务人员将会与您再联系啊，您一定去啊。;话术：张姐，您好！为感谢您一直以来的支持和信任，中国人寿**市分公司开展大型客户增值服务活动，为您提供超值服务，以表达我们对您的感谢之意！这是我们公司本次活动的申请表，我给您好好介绍下。以便更好地为您提供更加优质的服务，您看只要填写申请表就有机会参加本次的生态之旅活动，同时还有专属礼品赠送，庇护您美好人生。这么好的机会，赶紧参加吧。我来教您填写申请表吧………. 通过审核后我们公司工作人员会打电话给您确认，您千万不要错过这个机会呀，到时我也会把公司邀请函送给您，您运气一直那么好，说不定可以在会上再次中奖呢（带银行卡）！ ;客户： 没有时间，不好意思，忙 邀约人员： 是的，忙都是为了来年生活更好，我们公司就是针对您们这些有车的成功人士举办了车友安全奖励活动日，会议内容非常丰富，不仅可以到近郊游玩，还可以得到您自己的专属礼品，相信您??定会满载而归，不来就太可惜了;车友会项目实施步骤——会中沟通话术;车友会工具介绍—候选客户资料表;车友会工具介绍—客户申请表;; 客户专属礼品——水晶车上挂件;四合一安全锤;会 议 流 程;车友会流程—牵手国寿;车友会流程—魅力数字;车友会流程—安全行车; 自1885年德国的卡尔-本茨建立世界上第一家汽车制造厂以来，全世界已有4500万人死于车轮之下。;车友会流程—真情永恒;车友会流程—快乐传递;车友会流程—理财热线;车友会流程—为您服务;车友会流程—品味人生（午餐时间）车友会流程—放飞心情（游览景点）;1、分清客户层次，最好分档次运作，一定不要让客户自己开车。 2、话术要通关，每日追踪上交客户信息。 3、切入点很重要，用生命和血的事实引导客户关爱自己及家人的生命，引导购买意外险和保障类产品，寿险的跟进要顺其自然不可突兀。 4、要有服务的体现。一定要给客户专业并且多样的服务体验，可以是品鉴会、试驾体验、车辆保养知识、交通法规沟通等。;;车友会带给我们什么？;谢谢！;安庆公司试点安排（9月份）;试点时间安排