钙镁公司质量管理安全手册.docx

质量安全手册连云港日丰钙镁有限公司 质量管理小组批准者审核者制作者制定●改订履历版数制●改年 月 日改订页改 订 地 点改 订 内 容修订者批准者12012-01-20全面修订解国庆邱远东23第一章 质量管理手册61.1 组织领导61.1.1 任命书61.1.2 质量管理组织机构图71.2 质量方针81.2.1 概述81.2.2 质量方针81.2.3 质量目标81.3 质量管理人员职责和权利91.3.1 组长职责和权利91.3.2 副组长职责和权利91.3.3 生产部职责和权利91.3.4 品管部职责和权利91.3.5 采控部职责和权利101.3.6 仓管部职责和权利101.3.7 企管部职责和权利101.4 质量目标的考核办法111.5 文件控制管理131.5.1 公司发文处理程序131.5.2 文件会签管理制度131.5.3 收文办理程序141.5.4 收 文 办 理141.5.5 档案归档制度151.5.6 快递收发制度161.5.7 发文处理流程161.5.8 收文处理流程171.5.9 文件归档流程171.5.10 快递收件流程191.5.11 快递发件流程20第二章 生产管理手册212.1 设备管理制度212.1.1 设备管理责任制度212.1.2设备维护保养管理制度212.1.3设备计划检修管理制度222.1.4 设备台帐管理制度232.1.5 设备检查评级管理制度24附录：25第三章 检验管理手册263.1 质量控制制度263.2 检验设备263.3 检验、测量和试验设备管理制度273.4 检验管理30第四章 采控质量手册314.1采控部制度314.2供应商管理制度324.3供应商评分管理制度334.4供应商调查管理制度344.5采控部品质检验制度354.6采控部外协管理办法35第五章 过程质量手册375.1 过程检验375.2 氯化钙溶液工序385.2.1配料395.2.2搅拌395.2.3沉淀395.2.4波美度检验405.2.5输料405.2.6粗滤405.2.7半成品储袋沉淀415.2.8透明度检验415.2.9精密过滤415.2.10紫外杀菌425.2.11临时成品储袋储存425.2.12 成品检验425.2.13计量包装435.2.14成品入库43第六章 产品质量手册446.1 质量检验管理制度446.2 出厂检验45第七章 文明安全手册567.1车间安全制度567.1.3 车间安全生产制度567.1.2车间安全教育制度567.1.3车间安全检查制度567.2 原材料、成品管理制度577.2.1 原辅材料管理制度577.2.2 半成品管理制度577.2.3 不合格品管理制度577.2.4 成品管理制度587.3 搬运及安全制度587.3.1 仓库安全管理制度587.3.2 货物搬运的注意事项597.4 安全卫生制度607.4.1 安全防护规范607.4.2 防火、防盗安全管理规定617.4.3 劳动安全卫生管理办法627.4.4 公共场所卫生管理规定64第八章 客户服务手册678.1 客服岗位说明678.2 职权范围及责任678.3客户服务部门的工作管理制度688.4 客户来电、来信、来访接待与处理688.5 客户投诉管理制度698.6 各部门客户投诉案件的处理职责698.7 客户档案管理制度70第一章 质量管理手册1.1 组织领导1.1.1 任命书连云港日丰钙镁有限公司连日丰任 [2009] 1号 人事任命通知公司各部门：经公司研究决定，正式任命邱远东同志为我司质量管理总负责人，全面负责我司质量管理工作，其职责与权利如下：1、贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规和规章；2、制定颁发质量方针和质量目标；3、批准签发质量手册；4、设置质量管理组织机构，任命相关人员并规定其职责、权限和相互关系；5、为质量管理体系的有效运行提供足够的资源；6、对本司最终产品质量负全责。特此通知 二00九年十月九日1.1.2 质量管理组织机构图组长：邱远东副组长企管部生产部负责人颗粒生产车间设备管理品管部负责人质量管理计量管理质量检验采控部负责人采控专员客服部负责人卤水生产车间仓管部负责人仓库管理员客服专员1.2 质量方针1.2.1 概述质量目标是本司在质量方面所追求的方向和目的，是本司关注的焦点和需达到的预期效果。本司制定明确质量目标，并贯彻实施。1.2.2 质量方针安全第一、预防为主；质量过硬、顾客满意；严格控制、遵守规程；领导重视、全员参与；持续改进、争创一流。1.2.3 质量目标出厂产品批合格率达到100%产品成品合格率达到99.5%交货及时率达到96%，今后三年内每年递增1%全年不发生重大质量事故1.3 质量管理小组人员职责和权利1.3.1 组长职责和权利全面领导本企业的日常工作，向本企业传达满足顾客和法律、