欧盟国家观光竞争力指标之选取.docVIP

西班牙觀光競爭力之研究 摘要 前言 西班牙觀光業之發展 西班牙觀光業發展的軌跡 西班牙觀光業對經濟之貢獻 西班牙觀光市場分析 西班牙與西歐各國觀光發展趨勢之比較 觀光競爭力之評估模式 觀光吸引力相關因素 觀光競爭力指標之選取 西班牙在西歐國家中觀光競爭力之比較 研究方法理論 西班牙與西歐國家觀光競爭力之實証分析 伍、結語 蔡奈容* 摘要 觀光業為西班牙主要的產業之一，無論是對於西國經濟上的歲入來源亦或提供人民工作機會之層面，均有實質貢獻。於此，本文將針對西班牙之入境觀光客人次、外匯收益與觀光市場作一概略介紹，以了解其觀光事業之發展；此外，亦探討影響國家觀光競爭力之吸引因素，配合著多準則評估模式，其中含5項量化準則以及5項質化準則，以進一步衡量西班牙在西歐主要觀光國家中(包括法國、義大利、英國、奧地利、德國與瑞士)之觀光競爭力。而經由評估結果顯示，各國競爭力排名依序為法國、義大利、西班牙、德國、英國、奧地利與瑞士；由此可得知，在幾個強大的國家中，西班牙的觀光事業有良好地發展，其觀光競爭能力更是不容忽視。 壹、前言 世界旅遊暨觀光委員會(The World Travel Tourism Council, WTTC)在1993年提出年度報告，曾指出世界最大的產業及就業部門皆屬於觀光事業。由於交通發達，國際間的互動頻繁，全球愈趨向地球村模式，自然促成觀光的蓬勃發展。 綜觀國際觀光，觀光客主要流向歐美地區，1999年該地區所接待的觀光客約佔國際觀光客全數的80%，其中又以歐洲為國際觀光客最喜愛的目的地，擁有約60%的國際觀光客。 而在簽訂申根公約後，歐盟人民在簽訂申根公約的成員國內擁有自由遷徙的權利，這對第三國人民而言，也是一大優惠，因為欲往締約國觀光的遊客只要取得當地的簽證後，即可在內部邊界自由往來。無疑地，歐洲的觀光發展因此又往前邁向一大步。 在歐洲，法國、西班牙、義大利往往是吸引遊客的主要觀光國，尤其，觀光事業在西班牙的表現是眾所皆知的。西班牙每年擁有相當的觀光外匯收入，除了靠其收入來平衡該國的收支，也由於觀光是西班牙的主要產業，為西國人民帶來許多的就業機會，解決部分西班牙的失業問題。因此，本文除將介紹西班牙觀光業發展之外，也將探討哪些觀光吸引因素影響著一國的觀光競爭力，而在這些因素間，何者的重要性最大，藉此以更進一步了解西班牙在西歐國家中的觀光競爭力情形為何。 貳、西班牙觀光業之發展 一、西班牙觀光業發展的軌跡 在1936年至1939年西班牙內戰(La Guerra Civil)之前，西班牙的對外觀光仍屬小規模，僅僅只有20萬人左右。西班牙內戰中，佛朗哥(Francisco Franco)戰勝，1939年便開始了他的獨裁體制，一直到1975年佛朗哥去逝，西班牙才又恢復民主制度。在佛朗哥獨裁專政的這段期間，他優先發展觀光，認為觀光不但是經濟價值高的部門，也想藉著觀光打響西班牙的名聲。 第二次世界大戰(1939-1945)後，即50年代間，西班牙的觀光業才開始迅速地蓬勃發展，除了西班牙中、低階層致力於觀光產業所努力的結果外，一些外在因素，例如：生活品質提高、花錢渡假的情形普遍、或是空中聯繫的往來與日增加；加上西班牙國內的社會、經濟條件，例如其物價水準較低或其他因素，都比國外易發展觀光；再者，配合西班牙政府的政策：提供金融信用或透過國際宣傳活動等等，都是促進觀光業的發展。所以，入境西班牙的總人數(包含觀光客、郊遊者或訪客)從1955年、1985年、1990年到1995年分別由原來的250萬增加到4,320萬、5,200萬及6,320萬人次，以驚人的速度成長，成為世界的觀光大國，更在歐洲國家中排名第二。1995年至2000年間，這段期間入境的觀光客人數共增加了1,300萬人次，平均年增長率為6.7%。根據世界觀光組織的初步估計，如表2-1所示，2000年世界共有69,800萬名觀光客，而西班牙所接待的就佔了其中的7%，成長率3.7%，其成長幅度高於法國及希臘，低於義大利，與葡萄牙相差不多。近幾年西班牙的觀光事業，不論是在觀光人數或是觀光收入依舊是增長的情形(見表2-2)，足以證明西國觀光事業的良好體質。 表2-1 1999、2000年世界前六大觀光國 國家 入境觀光客人次(百萬) 成長率(%) 全球市場佔有率(%) 1999 2000 2000 2000 法國 73.0 74.5 2.0 10.7 美國 48.5 52.7 8.7 7.5 西班牙 46.8 48.5 3.7 6.9 義大利 36.5 41.2 12.8 5.9 中國 27.0 31.2 15.5 4.5 英國 25.4 24.9 -1.9 3.6 資料來源：張雅娟，千禧年全球旅遊發燒，旅報，(台北：第269期，民國90年)，頁22。 表2-