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国家职业资格培训课程 《职业道德》讲义 主讲：林佑任老师 武汉思源人力资源培训中心 2011-05 《职业道德》讲义 一、道德 1、什么是道德？ 道德是人类社会特有的，由社会经济决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间，个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 2、什么是道德评价 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。 生活中，人们总是自觉或不自觉地进行善恶、是非、荣辱、正义与邪恶、诚实与虚假等评价，通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”； 3、道德与法律的关系 (1)在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。只有违法的行为，才会受到法律惩处，对那些没有触犯法律，但违背道德的行为，只能受到道德的评价和舆论谴责。 (2)在调节主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛。 (3)在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。 二、职业道德 1、职业 职业是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 2、职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 3、职业道德的基本要素 最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 4、职业道德的特证 (1)鲜明的行业性 (2)适用范围上的有限性 (3)表现形式上的多样性 (4)一定的强制性 (5)相对的稳定性 (6)利益的相关性 5、职业道德的功能 (1)导向的功能 (2)规范的功能 (3)整合的功能 (4)激励的功能 6、职业道德的作用 (1)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活程序； (2)有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成； (3)有利于完善人格，促进人的全面发展； 三、社会主义职业道德 1、社会主义职业道德的核心： 以为人民服务为核心； 2、社会主义职业道德的遵循的原则： 以集体主义为原则； 3、社会主义职业道德的基本要求： 以爱祖国、爱人民，爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求； 4、社会主义职业道德的主要内容： 以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容； 5、社会主义职业道德的基本行为准则： 以社会主义荣辱观为基本行为准则； 6、社会主义道德具体体现在社会公德、职业道德、家庭美德三个方面。 (1)社会公德的内容：提倡以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德。 (2)职业道德的内容：倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。鼓励人们做一个合格的、有社会主义觉悟、有文化、有能力的劳动者。 (3)家庭美德的内容：大力提倡以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德。鼓励人们做一个好家庭成员。 7、什么是社会公德 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 8、社会主义核心价值体系的内容： 以马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神、和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。 四、集体主义的内涵 1、什么是集体主义？ 所谓集体主义，是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。 2、集体主义的要求： (1)正确处理集体利益和个人利益的关系 (2)正确处理“小集体”与“大集体”的关系 (3)抵制个人极端主义、享乐主义、拜金主义 3、职业活动的三个道德准则： 忠诚、审慎、勤勉 忠诚 忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。 职责与自己的利益如果发生冲突，必须优先考虑履行职责。忠诚包括应承担的职责风险。 审慎 审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。 审慎要求重视过程和结果，仔细思考各种手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。 勤勉 勤勉就是要求从业