国家企业人力资源管理师讲义.doc

国家企业人力资源管理师——薪酬管理 （注：HR培训内部大纲讲义，不得外传） 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 【知识要求】 一、薪酬调查的基本概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 二、薪酬调查的种类 一般说来，从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型； 从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 从调查的组织者来看，正式调查又可分为： 1．商业性薪酬调查;2．专业性薪酬调查;3．政府薪酬调查; 此外，从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。 三、薪酬调查的作用 一般来说，企业通过薪酬调查具有以下几个方面的作用： 1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据;2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势;4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 【能力要求】 薪酬调查的程序 一、确定调查目的 调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。 二、确定调查范围 1．确定调查的企业 一般来说，有以下几类企业可供调查时选择： 第一类，同行业中同类型的其他企业； 第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业； 第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企 业； 第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； 第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。 2．确定调查的岗位 确定被调查的岗位时，与本企业需调查的岗位具有可比性。 3．确定需要调查的薪酬信息 在通常的情况下，薪酬调查应当涉及以下信息： (1)与员工基本工资相关的信息 (2)与支付年度和其他奖金相关的信息 (3)股票期权或影子股票计划等长期激励计划 (4)与企业各种福利计划相关的信息 (5)与薪酬政策诸方面有关的信息 总之，薪酬调查的信息要尽可能做到全面、深入和准确，不但要着重调查项目的全面性，还要关注调查数据资料的动态性，既要掌握当月、当季和当年的数据资料，还要掌握企业同类岗位过去三年以上的数据资料。 4．确定调查的时间段 三、选择调查方式 常用的调查方式有： 1．企业之间相互调查;2．委托中介机构进行调查;3．采集社会公开的信息;4．调查问卷. 四、薪酬调查数据的统计分析 在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取以下方法： 1．数据排列法; 2．频率分析法; 3．趋中趋势分析. 趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几种方法： (1)简单平均法; (2)加权平均法 (3)中位数法 4．离散分析 离散分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括标准差分析和四分位、百分位分析等几种方法。 5．回归分析法 6．图表分析法 五、提交薪酬调查分析报告 薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。 第二单元 员工薪酬满意度调查 【能力要求】 一、薪酬满意度调查的程序 薪酬满意度调查的工作程序如下： 1．确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。 2．确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。 3．确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度 第二节 工作岗位分类 【知识要求】 一、工作岗位分类的几个基本概念 在进行具体岗位分类之前，需要对以下几个非常有用的基本概念作出科学的界定： 1．职系 2．职组 3．职门 4．岗级 5．岗等 二、工作岗位分类的内涵① 工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级，在国家机关行政人事管理中，被称为职位分类。 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。 岗位分类是岗位研究的重要组成部分，它与岗位调查、岗位分析、岗位设计和岗位评价存在着不可分割的联系。 三、工作岗位分类的相关概念、 职业分类、岗位分级、品位分类与岗位分类有着十分密切的联系，但它们之间又存在着一定的区别。 (一)