第十一章 ERP的实施.pptVIP

第十一章 ERP的实施 基本内容 IT项目管理的引入 ERP的实施内容 ERP的实施过程监控 ERP实施中常见的问题及分析 ERP实施效果评测 11.1 IT项目管理的引入 IT投资“黑洞” IT生产率悖论 IT投资“黑洞” 统计数据显示，IT项目的成功率很低，其90％以上的失败原因为超过预定时间或超过预算。众多组织在IT应用方面的投资,似乎遇到了一个巨大的“黑洞”。 IT生产率悖论 人们把IT的巨额投资并没有带来生产率的增长，而是使生产率的增长停滞不前或下降的这种有违直觉判断的现象称为IT的“生产率悖论”。 悖论的解释 研究者对悖论给出了许多解释，其中最具有代表性的是MIT著名经济学家布赖恩杰夫逊（Brynjofsson E）的观点： ①投入和产出的测量失真； ②学习和调整引起时滞； ③利润的再分配和散失； ④IT的管理不善。 ERP项目管理过程 项目开始 项目选型 项目计划 项目执行 项目评估 项目维护 11.2 ERP的实施内容 11.2.1 系统调查与分析 （1）项目实施的系统调查 ?全面系统地了解企业的管理方式; ?对企业现有业务情况进行调查研究; ?对企业上ERP项目希望达到的目标进行调查研究; ?对ERP软件进行调查。 11.2.2 ERP的实施流程 （1） 准备阶段 成立三级项目组织 项目领导小组 项目实施小组 项目应用小组 （2）建设阶段 制定项目方案 需求调查报告 初步设计报告 详细调查报告 （2）建设阶段 静态数据准备工作 物流编码 物流清单 工艺、工时定额数据 各部门、各种资源 供应商基础资料 客户基础资料 会计科目 （2）建设阶段 软件开发（二次开发）或定制 二次开发主要包括两方面的内容： 应用程序的二次开发 查询、报表和单据的二次开发 二次开发中应注意的问题： 尽量限制二次开发的次数，特别是开发处理程序的数量。 培养企业自己的二次开发人员。 软件系统安装调试 （3）切换准备阶段 教育培训 对高层领导的培训 对项目实施小组人员的培训 对技术人员的培训 编制用户手册 模拟运行 （4）切换运行阶段 动态数据准备 切换运行 技术支持 （5）项目验收阶段 验收资料准备 项目工作报告 项目技术报告 项目测试报告 用户使用报告 项目效益分析报告 详细设计手册 维护手册 用户手册 （5）项目验收阶段 组织验收 项目验收会会主要参加人员： 组织验收的部门领导 验收专家组 企业的有关人员 11.3 ERP的实施过程监控 正在实施ERP的企业在项目实施的每一个阶段都应当对照项目检测表的内容检测自己的工作。 检测表可以在实施ERP的过程中随时起到指导和校正的作用。 11.3 ERP的实施过程监控 检测表1：成本论证和正式立项 总经理和关键人员参加了先行教育 所有的部门领导人员参加了先行教育 成本论证得到了总经理和所有必要人员的批准 确定ERP的实施作为企业的第二位重要工作 形成了关于ERP实施项目的书面文件，并由参加论证的所有高层领导人员正式签字，以取得共识。 11.3 ERP的实施过程监控 检测表2：项目组织与责任 从企业的操作级部门领导人中选择一个关键人员作为项目的专职负责人 成立由企业方和软件供应商单独组成的联合项目实施小组 成立由总经理、副总经理和项目负责人组成的项目指导委员会 正式指定了项目指导委员会的主持人 11.3 ERP的实施过程监控 检测表2：项目组织与责任 项目小组至少每周召开一次会议 指导委员会至少每月召开一次会议 聘请了具有实施ERP经验的顾问，定期现场指导 项目小组制定了在认可的时间框架内实现ERP的详细计划，按天或周表示 项目小组要在至少每周一次的会议上根据指导委员会的意见修订项目实施详细计划 11.3 ERP的实施过程监控 检测表3：数据和策略 库存记录准确度在95％以上 物料清单准确度在98％以上 工艺路线准确度在98％以上 物料项目数据完整、合理 工作中心数据完整、合理 11.3 ERP的实施过程监控 检测表3：数据和策略 有阐述销售与运作规划策略的书面文件，文件已经得到批准并已经用于运行企业的业务 有阐述物料需求计划策略的书面文件，文件已经得到批准并已经用于运行企业的业务 有阐述工程改变策略的书面文件，文件已经得到批准并已经用于运行企业的业务 11.3 ERP的实施过程监控 检测表4：实现基本MRP 销售与运作规划的编制已经完成 MPS/MRP试点已经选定 模拟试点已经完成 在整个企业范围内，80％以上的员工接受了初始教育和培训 指导委员会批准进行现场试点 11.3 ERP的实施过程监控 检测表4：实现基本MRP 现场试点获得成功，用户签字确认 指派了一名或多名车间人员在系统切换期间专职参加项目的工作 指导委员会批准系统 对MRP的转换已经完成