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网上报名缴费工行B2C在线支付业务介绍 2010.9. 邹平工商银行 主要内容 考生使用工行B2C缴纳报名费流程 工行B2C在线支付支持的银行卡种类 考生开通工行B2C在线支付流程 考生网上缴费常见问题解答 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 已经通过初审的考生： 1、登录“邹平人才网”，进入“网上报名”页面，选择网上缴费。 2、输入相关信息后，按“工行支付”按钮。 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 3、链接到工行“客户订单支付服务”页面，填入“支付卡号、验证码”，点击提交按钮。 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 5、考生如果申请了电子银行口令卡，则根据页面提示刮开口令卡上对应坐标，输入所显示的口令卡密码、网上银行登录密码和验证码，确定后完成支付。 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 6、完成支付 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 一、考生使用工行B2C缴纳报名费流程 6、完成支付。 二、工行B2C在线支付支持的银行卡种类 理财金帐户 牡丹灵通卡 e时代卡 牡丹信用卡 牡丹贷记卡 牡丹国际卡 牡丹猪福卡 三、考生开通工行B2C在线支付流程 1、已经拥有工行银行卡的考生 由考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请开通个人网上银行（必须开通电子商务功能），同时添加“电子银行口令卡”或“U盾”，激活电子银行后可正常使用。该项业务实时生效。 三、考生开通工行B2C在线支付流程 2、尚未有工行银行卡的考生 （1）牡丹“猪”福信用卡 ※办卡时不收取任何费用；免首年年费； ※以后每年消费五笔即免当年年费； ※提前5天申请； （2）牡丹灵通卡或e时代卡 ※即时申领； ※工本费5元，年费10元/年； 三、考生开通工行B2C在线支付流程 2、尚未有工行银行卡的考生 申领工行银行卡后，凭有效身份证原件及银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请开通个人网上银行（必须开通电子商务功能），同时添加“电子银行口令卡”或“U盾”，激活电子银行后可正常使用。该项业务实时生效。 四、考生网上缴费常见问题解答 1、在个人网上银行登录和支付页面无法输入密码怎么办？ 我行个人网上银行采用ActiveX控件输入密码方式。当考生首次登录个人网上银行时，登录页面会有下载控件的过程。考生只需要下载一次控件,以后再访问个人网上银行时，控件直接在本机被激活而不需要再次下载。如果系统没有成功自动下载该控件，考生将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码。 四、考生网上缴费常见问题解答 1、在个人网上银行登录和支付页面无法输入密码怎么办？ 解决方案： （1）登录工行网站 （2）点击左上角“个人网上银行登录”，进入登录页面。 （3）按照登录页面“系统设置指南”进行安全控件下载和必要的系统设置。 四、考生网上缴费常见问题解答 2、为什么在网上缴纳报名费时系统提示：“32732 对不起，您的电子商务功能尚未开通。”？ 这是由于考生在工行网点开通网上银行时没有开通网银电子商务功能，请考生持网银注册卡和有效身份证件去任意网点开通即可。 四、考生网上缴费常见问题解答 3、在网上缴纳报名费时，系统提示“口令卡未激活”，怎么办？ 　　这种情况是因为考生申领了口令卡后尚未激活便进行了使用。考生在申请口令卡后，只要登录个人网上银行，无需进行其他操作，即完成了同步激活口令卡的过程，之后即可进行网上支付。口令卡的状态可通过个人网上银行“客户服务－查询修改客户信息”功能查询。 四、考生网上缴费常见问题解答 四、考生网上缴费常见问题解答 5、如果银行端支付成功，但查询人事考试网站缴费状态仍然是“未缴费”怎么办？ 因为网络通讯问题，极少数情况下，考生缴费时可能会出现银行扣费成功，但在人事考试中心网站查询缴费状态仍显示“未缴费”，遇到此类情况，请考生不要着急，可以登陆本人的个人网上银行，查询当日明细和账户余额，如果确实已经扣费成功，第二日人事考试中心与银行方对账后，会将缴费状态改为“已缴费”。 * * 4、回显考生在工行的“预留信息”页面，点击“确认”后进入下一页面。 根据页面提示输入口令卡上对应坐标密码 输入网上银行登陆密码和验证码 5