腾讯QQ与360安全卫士之争.docVIP

PAGE 12 - 腾讯QQ与360安全卫士之争 引发的法律思考 山东大学法学院10法硕作业 目录 公司背景介绍2 事件过程简介2 事件中所暴露出的法律问题思考4 腾讯QQ是否涉嫌垄断4 腾讯QQ是否涉嫌霸王条款6 腾讯QQ与安全卫士360是否涉嫌不正当竞争 9 腾讯是否涉嫌不正当竞争 9 安全卫士360是否涉嫌不正当竞争 9 用户利益谁来关心10 对未来互联网发展的建议11 结论12 参考文献12 腾讯QQ与360安全卫士之争 引发的法律思考 一、公司背景介绍 HYPERLINK /view/18165.htm \t _blank 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯始终处于高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 HYPERLINK /view/9803.htm \t _blank 门户网站以及相关增值产品。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。 奇虎360创立于2005年9月，是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司。曾先后获得过鼎晖创投、红杉资本、高原资本、红点投资、Matrix、IDG等风险投资商总额高达数千万美元的联合投资。奇虎360公司于2006年7月17日推出360安全卫士，以杀木马、防盗号、全免费、保护上网安全为方针，有效地遏制了木马泛滥的趋势，受到网民和互联网服务商的极大欢迎。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。360安全卫士是中国最受欢迎的杀木马、防盗号安全软件，拥有71%的市场份额和2.5亿互联网用户。同时，奇虎360还拥有360安全浏览器、360保险箱、360杀毒、360软件管家、360网页防火墙等系列产品。 二、事件过程简介 腾讯公司曾经推出一款名为QQ医生1.0 Beta的小工具，在很长一段时间内只作为查杀盗号木马的小工具。随后QQ医生3.2版本推出，界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用春节期间强行推广。敏感的360很快意识到QQ医生的威胁，快速反应以应对这起突发事件。加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵，很多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。 2010年5月31日，腾讯公司将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为QQ电脑管家。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，模仿涵盖了360安全卫士所有主流功能，凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家直接威胁360在安全领域的生存地位。腾讯这招让360措手不及，两家公司的摩擦加剧。 　　 2010年9月27日，360发布直接针对QQ的隐私保护器工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。 2010年10月14日，针对360隐私保护器软件曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。针对腾讯起诉，360随即回应三点，表示将提起反诉。在回应中，360称各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑。 2010年10月29日，360公司推出一款名为360扣扣保镖的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万，并且不断增加。腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是“外挂”行为，并于10月27日刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。 　 2010年11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动，网友愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。同时腾讯和金山、傲游、可牛、百度联合召开发布会宣布将不兼容360系列软件。 2010年11月4日，工信部通信保障局和公安部已经介入此事，分别找到两家公司问询。11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。在国家相关部门的强力干预下，QQ已