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School of Management, HUST School of Management, HUST chap09-*/11 电子商务系统的实施 第九章 School of Management, HUST chap09-*/11 电子商务系统实施概述 电子商务应用的开发 电子商务系统测试 电子商务系统部署 电子商务系统的维护与管理 内容 School of Management, HUST chap09-*/11 概念 系统实施是整个电子商务系统开发的物理实现阶段。完成电子商务系统设计之后，如何将原来纸面上的、类似于设计图的新系统方案转换成可执行的实际系统，是系统实施阶段的主要工作。 系统的实施是新系统付诸实现的阶段，本阶段根据前面对系统所做的分析、设计，完成系统环境的实施、程序设计、系统调试和系统转换四大任务，最后把一个可以实际运行的系统交给使用者。 本阶段需要大量的人力、物力，占用时间也较长，必须在用户的支持下，做好系统实施的组织管理工作，在系统转换期间，还要进行人员的培训，安排好旧系统向新系统的顺利过渡。 9.1 电子商务系统实施概述 School of Management, HUST chap09-*/11 9.1 电子商务系统实施概述（续） School of Management, HUST chap09-*/11 开发方式 传统的Web开发模式 基于构建的开发方式 开发工具 前台开发工具与后台开发工具 最小工作量原则 最小技巧性原则 最小错误原则 最小维护原则 减小记忆原则 9.2 电子商务应用的开发 项目的应用领域 用户的要求 可以使用的编程程序或开发环境 程序员的经验和知识 软件可移植性要求 School of Management, HUST chap09-*/11 概念 软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行查错和纠错的活动。 测试分类 单元测试 模块测试 集成测试 系统测试 验收测试 9.3 电子商务系统测试 测试内容 测试目的设置 测试计划制订 测试用例准备 测试任务列表 测试记录 School of Management, HUST chap09-*/11 电子商务应用程序测试 可用性测试 导航测试与检验 图形测试与检验 内容测试与检验 整体界面测试与检验 功能测试 接口测试 兼容性测试 数据库测试 9.3 电子商务系统测试（续） 电子商务网站的测试 性能测试 安全性测试 School of Management, HUST chap09-*/11 部署阶段的任务 检查部署核对清单 电子商务站点开发完毕核对清单 可用性的核对清单 业务过程核对清单 安全性核对清单 制定应急计划 部署站点 服务器设置 2. 站点安全保护 3. 站点测试 9.4 电子商务系统的部署 School of Management, HUST chap09-*/11 实现初始化操作过程 如果保存了调试阶段的日志，现在将它删除掉。 进行对硬件的最后审核检查。 进行对软件的最后审核检查。 设置性能监测和事件监测服务。 确定在站点运行后需要监测哪些报表。 确定解决问题的过程，并且针对特定问题为小组中成员制定任务 9.4 电子商务系统的部署（续） School of Management, HUST chap09-*/11 建立和执行最初的操作过程 在最初的两个星期保持稳定的开发和测试小组。 开发、测试和部署小组定期举行例会。 跟踪系统管理员登录过程。 重新访问使用配置文件。 检查Web日志文件的大小。 观察数据库的增长以确保它们在计划以内。 确保在硬件体系结构上没有瓶颈问题。 确保第三方构件在生产环境下工作正常。 确保商务过程工作正常 9.4 电子商务系统的部署（续） School of Management, HUST chap09-*/11 一般性维护 硬件设备的维护 数据的维护 代码的维护 应用程序的维护 网站的维护 在网站及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息； 对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处理分析； 对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果； 网站页面设计要经常更新。 9.4 电子商务系统的维护与管理 华中科技大学管理学院 马辉民 华中科技大学管理学院 马辉民 School of Management, HUST