销售人员绩效考核表(精品)[1]---副本.doc

销售人员绩效考核表 被考核人姓名： dong 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写）： 考核项目 考核指标 考核标准 满分 自评得分 部 门 经理评分 备注 工作态度 （25分） 计划与总结 每月有月工作计划，月尾有工作报表； 每天向上司汇报市场工作。 10分 4 责任感 1、能够管理好自己的时间，及时完成工作任务； 2、对客户的投诉，能够及时反映并协调解决； 5分 2 工作热情 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 5分 1 工作能力 （25分） 专业知识 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 5分 2 分析判断能力 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 5分 3 沟通能力 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分：有一定的说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 5分 2 灵活应变能力 0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 4分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分 2 工作成绩满意度 0-1分：不认可其工作成绩，不满意 2分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 3-4分：所做的工作还可以，比较满意 5分：所做的工作有质有量，非常满意 5分 考核项目 考核指标 考核标准 （自评人按实际情况填写） 满分 实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核） 完成比率 自评得分 部门经理评分 备注 工作绩效 （50分） 销售完成率 本月任务 （万）元 10分 实际销售额 （万）元 5 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 销售增长率 上月销售额 （万）元 10分 本月销售额 （万）元 5 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 回款完成率 实际回款金额/计划回款金额 10分 本月回款额 （万）元 完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100% 新客户开发 实际开发客户/计划开发客户 3分 人 ----- 完成比率=实际新客户数÷任务×100% 团队协作 个人利益服从集体利益 3分 违规 次 ----- 1 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣3分。 参加培训、会议、活动 培训 次、开会 次 活动 次 2分 缺席 2 次 ----- 1 公司组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣1分。除出差外，无论何种原因。 出勤率 请假/迟到次数 3分 请假 天 迟到 次 ----- 出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假超过三天或迟到超过3次，此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规 次 ----- 公司所有现行制度，违规两次该项不得分 客户满意度 顾客投诉次数 3分 投诉 次 ----- 3 出现三次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作安排的态度 3分 违规 次 ----- 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 自评： 部门经理评语： 自评总分： 部门经理总评分：