电力营销数据中心的建设与应用研究.pdfVIP

电力营销数据中心的 建设与应用 程志炯 李显忠 (四川省电力公司营销部 成都电业局电力营销部) 摘要目前国内营销管理信息系统的建设已开始从分散的县区级系统向以地市电业局为中心，采 取数据大集中的方向发展，也就是以营销数据中心的方式建设营销管理信息系统．本文结合成都电 业局营销数据中心的建设，介绍了营销数据中心建设的目标、应用系统功能及架构，网络建设方案， 主机系统方案、应急系统方案，相关的接口设计方案等． 关键词营销数据中心信息系统方案 目前成都电业局营销管理信息系统是一个覆盖电业局和所属11个直属县级供电企业的大型系 统，相对于以前的以县级供电局为单位的营销管理信息系统，其数据和处理都集中于电业局中心机 房的主机系统，主机系统存储了成都电业局的所有营销数据，因此我们也称之为电力营销数据中心． 1系统建设背景 1．1成都电业局简介 成都电业局是四川省电力公司所属大型一档供电企业，是四川省首家国电公司一流供电企业， 担负着成都市所辖四市七区八县的供电任务，供电面积达12390平方公里．局机关设置21个职能 处室，下属38个基层单位，其中有11个直属供电局、7个单列供电局，客户数量70多万户，2004 年售电量达148亿Kwh。 1．2原有用电管理系统建设情况 成都电业局原有系统建立在各县级供电局的孤立的局域网上，系统相对封闭。系统主要由四个 子系统(业扩报装、电能计量、电量电费、银电联网实时收费)组成，基本能完成基层供电局的业 务受理与处理，电量电费的抄、核、收及简单的统计分析等工作。 随着电力市场的不断变化，原有系统在功能上已不能满足新形势下的营销管理和客户服务的需 要；特别是户表工程的实施使成都电业局客户数量剧增，原有系统在性能上也逐渐不能满足要求． 因此，四川省电力公司决定建设成都电业局营销数据中心系统。 181 2系统方案介绍 2．1系统建设目标 2．1．1数据集中目标 城区四个供电局(锦江，青羊，高新，金牛)的全部营销数据集中存放到电业局中心数据库服务器， 供电局内部不再设数据库服务器。 郊县七个供电局(新都，双流，龙泉，金堂，温江，青白江，都江堰)内部仍然保留现有数据库服务器，但 其产生的营销数据实时或准实时地复制到电业局中心服务器。 数据集中采用了集中加分散的模式，原因是中心至各供电局通道状况较差，不能采用直联集中 的方式。 中心数据库在集中了全电业局营销数据的基础上，可以完成以下主要目标： · 为鼻95598一客户服务系统提供数据支持。 · 形成一口对外的银电联实时代收电费系统，通过银行的营业网点实现同城异地收费． ． · 实现同城异地受理业务。 · 实现全局营销数据的集中分析、统计管理与维护。 2．1．2应用功能目标 实现成都电业局电力营销应用软件的统一，满足电力营销业务处理、质量监督、客户服务、辅 助决策支持四个层次的需求： ‘● 全局营销部门通过计算机系统完成营销基础业务处理，统一规范业务处理流程，实现业务 处理一体化。 · 多级工作质量监督。省局、电业局、供电局领导和管理入员均能在权限范围内实时查询电 力营销相关信息，监督各岗位的工作质量，及时发现异常情况，为各岗位和单位考核提供第一手依 据。 · 为客户服务系统提供数据支持和应用服务，在营业厅为用户提供触摸查询系统，实现同城 异局办理业务，城区供电局同城异地缴纳电费． · 以丰富的图形或报表，直观地反映电力营销现状，为营销决策支持系统准备元数据。 垒．1．3硬件网络平台建设目标 完成营销数据中心机房和主机系统的建设． 完成成都电业局电力营销广域网建设。 2．2营销网络方案 成都电业局营销网络共分三级： 第一级：电业局中心局域网，带宽100M。 第二级：城区供电局城域网，带宽8M。 第三级：郊县供电局广域网，带宽2M(与MIS混用)。 成都电业局营销网络拓扑图如下： 182 2．3数据库主机系统方案 数据库主机系统采用2台小型机+1台光纤通道磁盘阵列构成高可用容错系统。作为成都电业