高校学生干部的工作方法与艺术.pptVIP

一头狮子带领的一群羊，可以打败一头羊带领的一群狮子。作为领头人，你应该如何做？ 什么因素影响我们的工作效率 情绪（坏的情绪） 时间分配 （工作、学习、生活、兼职） 学生干部的自我管理 认识自己与他人 学生干部应处理好的几种关系 我们需要改进的问题 人际协调的方法与艺术 （一）避免人际认知偏差或偏见，是协调人际关系的前提 人际认知活动是一种特殊的认知活动，比一般认知活动更易受个体的需要、动机、心理发展水平以及生活经验和认知实践的影响，导致认知偏差或偏见，成为协调人际关系的障碍。 主要的人际认知障碍有社会刻板印象、晕轮效应、心理定势和自我投射等。 高校学生干部在实际工作中，必须避免人际认知偏差或偏见，形成正确的人际认知，才能很好地协调人际关系。 人际认知障碍 社会刻板印象也称社会定型，或社会成见，是指人们对属于不同类型的人所持的固定看法。在人际交往、人际认知中，人们常常按照预想的类型对每一类人套上自己头脑中固定的看法，以此作为判断某人的依据，这样，往往会得出比较片面的结论。 人际认知障碍 晕轮效应，是对别人认知和评价的一种偏差倾向，又称光环作用，即人们对人的认知和判断往往只从局部出发，经扩散而得出整体印象，以偏概全。晕轮有正负两种效应。正效应是从认知对象某种积极、肯定、良好的印象推导想象出对象的其他长处，对他作肯定评价。负效应则是从认知对象某方面短处着眼而推导出其他方面的缺点，于是作出否定判断。晕轮效应仅仅抓住了事物的个别特征，就草率匆忙地对事物的本质或全部特征下结论，而导致歪曲认知对象的整体形象与内在品质，造成对他人片面的不正确的判断和评价，阻碍人与人之间的正常交往，是不可取的。 人际认知障碍 心理定势，是指人在认知特定对象时，心理上的准备状态。人们在对人的认知和评价时，往往会受心理定势的影响，以主观倾向性解释客观性事实，根据自己的认知习惯、情绪、心境和先入为主的观念来认知他人，而使对人的认知带上一定的主观色彩，阻碍了人际认知。 自我投射是指人们把自己的特征、爱好、情感、愿望投射到认知对象身上，产生认知幻觉，作出不合实际的评价。自我投射效应表现为以已度人，从自我出发认知他人，以主观统摄客观，将他人归结为自我。这种以自我为中心的认知态度和方式是极其有害的。 故事：多看一眼 一个调查者受命去查访某地贫困的原因，出发前有人告诉他，那的人特别好吃懒做。他到该地后，看见一个人坐在地上割草，割一会儿就停下来歇一阵。 调查者想，连割草都要坐着，这里的人真是懒得不可救药了！他生气地准备往回走，就在他转身的一瞬间，不经意地往后一瞥，竟意外地看见那人的身旁放着两根拐杖。原来那人是一个失去了双腿的残疾人…… 生活常常是这样：多看一眼，才知道你原来看到的并不是你所想象的。 （二）正确的人际归因是协调人际关系的关键 人际归因是指个体在人际交往与人际认知过程中，对自己和认知对象的行为表现进行分析，判定其性质或推测其原因。 学生干部在人际协调过程中必须克服各种归因偏差。 常见的人际归因偏差有以下几类：自尊心需要造成的归因偏差；个体的情感因素造成的归因偏差；涉及个人利益时的归因偏差 ；归因者对方立场不同而造成归因分歧 常见的人际归因偏差 1、自尊心需要造成的归因偏差 在一般情况下，人们常常对成功作内归因，失败作外归因。 学生干部在组织某项活动之后，若活动成功了，往往归结为自己组织、策划有方；反之，则容易归结为外部环境因素的干扰。 内部人际关系不和谐时，常常归结为他人素质不好，有人挑拨离间等；外部人际交往不顺利时，则常归结为对方不真诚。等等。 常见的人际归因偏差 3、涉及个人利益时的归因偏差 一般讲，他人行为在涉及个人利益时，会较多地作内归因。当团体中失败者的行为结果可能损害其他成员利益时，其他人员就对他作出个人倾向的内归因，以避免自己承担相应的责任等等。 4、归因者对方立场不同而造成归因分歧 对同一行为，行为者与观察者往往会出现意见分歧，甚至产生人际关系不协调。 常见的人际归因偏差 2、个体的情感因素造成归因偏差 在认知过程中，人们对认知对象的归因常受感情支配而造成偏差。 有的学生干部在协调人际关系时，常常把与自己关系好的人的成绩作内归因，称赞是他努力的结果，对他的失败作外归因；反之，则把成绩作外归因，把缺点错误作内归因。 对同学之间的人际矛盾进行归因时，常会把原因归结为同自己关系不好的一方，俗称胳臂往里拐。 3、端正建立人际关系的态度 这要求学生干部待人处事抱有一种宽容的态度，不苛求于人；以高度重视的态度来对待交往关系中双方的差异，以一种与人为善、助人为乐的态度来建立人际关系。这样，很多障碍因素就容易消除，人际关系的和谐也更容易成为现实。 4、要对对方抱有基本的信任和尊重 信任和尊重对于建立良好的人际关系