微软解决方案 - 微软中小企业信息化托管平台 v1.0.docVIP

微软解决方案 – 中小企业信息化托管平台 微软中小企业信息化平台帮助中小企业快速实现信息化，提升中小企业竞争力 问题与挑战 目前，我国注册中小企业数量在1000万家左右，成为社会发展的中坚力量，中小企业数量占企业总数的90％以上，中小企业完成的生产总值占55％以上。但是中小企业信息化程度普遍不高，目前国内中小企业只有10%左右实施了信息化，低于国外中小企业60%的平均标准。中小企业往往专注于本位产品的生产、销售和研发，绝大多数仍处于手工管理的水平，不能享受信息化对管理和销售带来的优越性。如何帮助中小企业进行信息化，很多具备托管运营能力的运营商都在思考着一些共性的问题，具体包括： 如何找到投资风险低的信息化应用，帮助中小企业用户快速应用，并带来相应的商业价值 中小企业具有规模小、生命周期短、资金有限的特点，因此它们愿意支付一定的使用成本享受到如ERP、CRM、网站、邮件系统等业务管理系统带来的好处，但又不愿意直接投资建设系统，因此运营商需要找到并且提供这些易用并为客户带来明显商业价值的应用。 如何提供信息化应用服务，帮助中小企业解决安全管理和数据维护等问题，最小化中小企业信息应用成本 中小企业在人力资源占有上没有优势，缺乏信息化的专业人员；因而对信息基础架构的使用效率和效果要求高，这就需要运营商帮助他们解决安全、管理和数据维护等方面的问题。 如何提供成熟的产品和可靠的平台服务，保证托管业务的稳定运营 中小企业希望信息提供商提供成熟的产品，以及稳定可靠的托管平台，这样才能保证业务的连续性和可靠性。此外因为中小企业信息化水平不高，所以对应用产品的易用性要求比较高，信息提供商的品牌效应对吸引中小企业的加入有很大影响。 如何集成运营商现有的资源和中小企业汇聚后的可用资源，提供综合的信息服务，扩大业务收入来源 在为中小企业提供信息化应用服务的同时，还可以集成运营商原有的服务，如基础通讯服务、信息查询服务；当托管平台汇聚足够多的中小企业后，还可以为中小企业提供各种信息服务，如广告服务、咨询服务等，这将是运营商扩大业务收入的一个很好的手段。因此运营商将面临如何集成各种服务，为中小企业统一提供的问题。 解决方案概述 微软中小企业信息化服务托管平台解决方案就是针对更快更好地帮助中小企业实现信息化而进行专门设计的，通过与ASP的合作建立中小企业信息托管平台，中小企业用户只需交纳很少的费用，便能快速低成本的为本企业实现信息化，使企业在平台升级、信息化咨询、顾问等方面得到高质量服务。 微软的解决方案是：  提供可租用的业务系统相关 MBS平台应用，包括：CRM、ERP、SCM、电子商务； 提供可租用的信息基础架构平台：Email和即时消息、对外企业门户、内部信息门户、网络管理。 通过使用CSF (Connected Service Framework) 为客户提供定位于专业的构筑“中小企业信息化托管平台”的核心模块：计费、认证，权限管理、数据交换、服务加载、模块扩充等； 提供与桌面系统的统一用户体验以及微软与信息化提供商的共赢的品牌效应。  微软中小企业信息托管平台定位是ASP在互联网应用层面的业务，ASP将通过自营和聚合服务提供商服务提供商因特网服务提供商服务提供商平台，提供一个高扩展性、高可靠性、高安全性的应用和业务支撑平台。面向产品合作、门户合作，系统能够快速支撑业务需求的变化，能够支持新业务的及时推出。通过增加对自营业务的管理功能，实现向SP开放业务能力，实现对SP使用业务能力时所必要的认证、授权、计费、结算等功能。1） 微软基础信息服务产品是目前市场上最主流的产品之一，经过多年的产品发展已经技术成熟并运行稳定；微软MBS应用是面向中小企业，可以灵活的定制化以支持广泛的行业应用。 2） 微软解决方案设计符合思想，Connected Service Framework）的集成环境提供了强大的业务组合能力，业务之间互联互通；通过标准接口，业务快速接入。 3） 安全 系统具备统一、完善的多级安全机制，以保证中心系统的安全性对SP使用业务能力时所必要的认证、授权、计费、结算等） 易用性 系统提供友好的中文图形操作界面和在线帮助, 系统向用户提供方便、快捷的业务使用体验，便于系统管理员和操作员的维护、管理。 这个平台包含三个层次功能，来满足最终用户、合作伙伴和ASP系统管理员的日常操作需求： 1）门口展现层：6大门户面向系统内外的不同用户群 ASP平台门户面向希望成为平台用户的商客，起到业务宣传的作用； 系统管理门户面向运营商管理员，操作员； 用户自服务门户面向已经签约的最终商客用户； 合作伙伴门户面向ASP商务平台的供应商； 服务/内容提供商门户面向ASP商务平台的服务提供商包括AP/SP/EP/CSP等； 主渠道门户面向电信的各级商客经理。