天财商龙CRM营销系统.pptVIP

客户服务 提供每周7 （天）× 24 （小时）客服支持 主动组织异业联盟市场营销活动 专人对POS设备的技术维护 专人为企业对口部门进行服务协助 天财商龙系统服务 天财商龙产品与服务简介 会员营销一体化解决方案概述 目 录 天财商龙系统架构及竞争优势 会员营销一体化解决方案概述 2010年以来，在餐饮业，团购风悄然兴起，比起之前的大众点评、饭统网等媒体宣传，团购网更受商家的青睐，但是商家同样需要面临的问题就是这种宣传的持续性差，而且利润微薄······ 天财商龙顺势推出了可以与团购完美结合的团购套餐卡，把通过团购带来的散客巧妙地转化为企业会员，从而使企业在赚到团购人气的同时也赢得了丰厚的利润！ 一、角色转换 通过团购套餐卡，把通过团购或者其他渠道带来的进店顾客转换为持卡会员，增加持卡人基数。 会员营销一体化解决方案概述 通过会员卡把持卡人、商家和商家的网站有机的结合起来，利用线上、线下双重渠道多种营销组合的方式来增加顾客黏性！ 二、多种渠道增加持卡人黏性 会员营销一体化解决方案概述 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 点击“持卡会员登录”，输入卡号密码，即可登录持卡人在线账户。 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 1、卡信息查询 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 2、会员信息查询 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 3、交易历史信息查询 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 4、电子优惠券下载 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 登陆后，进入在线点餐模块，点餐完毕，系统会自动生成订单并下发短信给顾客，另外，会员还可以在线对菜品进行点评，便于商家搜集顾客意见反馈。 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 会员登陆后点击“在线预订”，即可进入在线订位，选择分店后会看到该店面的平面图，点击想要预订的座位，即可看到店内实际效果图片，并进入订位流程。 订位功能还可以与团购活动相结合，顾客直接预订指定日期的的指定位置。 会员营销一体化解决方案概述——在线账户 天财商龙产品与服务简介 会员营销一体化解决方案概述 目 录 天财商龙系统架构及竞争优势 天财商龙系统架构及安全性 1、交易数据加密传输，并采用MD5不可逆算法校验，防止数据被窃取或被伪造； 2、服务器物理位置安全，放置在银行机房，非授权人员不能进入； 3、数据库只有内网IP，不直接对外网用户开放，只能在银行内网访问； 4、数据库异地容灾：数据库集群服务器和备份服务器放在不同地区，并且通过 专线进行实时备份。即使一个地区的服务器因为火灾、地震等不可抗力而毁 坏，也能保证数据不丢失。 天财商龙系统架构及安全性 主要业务、技术人员具有丰富的金融 和渠道管理等行业服务经验，熟悉电 子交易、网络化平台的开发及运营 曾参与过人民银行、一卡通等重大项 目的设计及开发 拥有丰富大中型客户以及全国数千个 网点、几百万会员运维服务经验 企业可使用已有的网络和硬件设备， 无需大量新增设备投入 天财商龙ECM平台与企业OA、ERP 等系统平行运营，不会导致原有投资 的浪费 不需要投入大笔资金购买软硬件，就 可以拥有一个自己的高效的ECM平台 不需要投入额外的成本，便可以享受 等同于其他商户的升级服务 自动拥有一个专业的服务团队为企业 的商户以及终端提供高效的服务 标准应用5天即可完成系统搭建 无需升级扩展，可实现全国范围内 的业务支持 可与原有工作流程并行，是原有工 作流程的最佳补充 运营模式 专业品质 高效实施 超低成本 天财商龙竞争优势 会员营销方案 当商户的客户达到一定数量时，针对所有会员进行筛选，通过系统短信功能针对性的对会员发放电子优惠卷，唤醒沉睡客户，做针对性的营销，减少盲目营销的成本。 生日短信祝福，针对生日顾客加大力度优惠，送生日蛋糕等。体现客户关怀。 短信营销平台 非常人人性化的设置（例：XX先生；XX女士） 通过CRM系统对会员群体筛选发放有针对性短信 会员 群体 短信平台向 顾客发放 电子代 金券 新的菜品 新的服务 生日节假 日活动 顾客登门 的频率 异业联盟-会员共享 在商家店的顾客消费满500送一张KTV的卡，里面有免费欢唱1小时优惠。 在KTV消费满500发放商家的的会员卡，卡里有50元代金卷在商家店消费满300以上可以享用。可以达到高端消费者的共享。 跟KTV或者影城做合作，双方各出300张卡放到对方的店里发放，把那里的高消费会 员引到商家店，达到会员共享功能，并且商家定期对所有会员做抽奖