当代服务外包的经济学观察.ppt

LOGO 当代服务外包的经济学观察:产品内分工的分析视角 卢　锋　 第二组： 白蕾 丁静 Contents 当代服务外包兴起及其表现 服务外包的利益来源与成本约束 当代服务外包兴起的根源 总结 启示与问题 服务外包概念初步探讨 服务外包概念初步探讨 传统服务外包领域 新兴服务外包领域 外包 服务外包 国内外包 按交易对象的经济属性差异 制造外包 国际外包 国际外包 外包转移和交易对象是制造加工零部件以及中间产品工序活动 利用中间品、半成品、最终产品某种组装货总装活动。 如果发包方与承包方是同属特定国家企业,外包联系的产品内分工关系属于国内外包。 如果发包方与承包方不同属一特定国家的企业,外包联系的产品内分工关系属于国际外包。 按企业空间和国别分布差异 当代服务外包兴起及其表现 6 2 3 5 4 新型国际化服务外包企业脱颖而出 服务外包对一国经济发展战略意义已经展现 IT服务外包( ITO)引领潮流 商务流程外包(BPO)推波助澜 服务外包出现离岸化或国际化趋势 服务外包成为经济全球化新趋势和争论新热点 兴起与 表现 1 服务外包的利益来源与成本约束 利益和成本 发生来源 三个观察视角 经济学 新古典理论 以及新贸易理 论 经济学产业组织理论以及当代企业战略竞争理论 新制度经济学交易成本理论  （一）比较优势效应 服务外包的利益来源与成本约束 经济学新古典理论以及新贸易理论 由于不同国家和经济体内不同类型人力资源相对稀缺度和相对价格不同,在技术和其他条件许可的情况下,把不同服务活动拆分到它们所需要的人力资源相对价格比较低的国家进行,能够通过节省成本获得比较优势利益。 （二）规模经济效应 当代服务外包的经济学观察_产品内分工的分析视角-世界经济.pdf 服务外包的利益来源与成本约束 经济学新古典理论以及新贸易理论 （三）经验经济效应（学习效应） 经验经济或学习效应,指职员在实际工作和业务操作过程中,通过积累经验和提升技能带来成本降低和效率提高的利益。 例如医生的医术和生产率,一定程度上取决于他们接诊病人数量以及由此带来的经验积累。正因为如此,每个机构自行配备内部医生,难以在经济合理性前提下雇佣一流医生,而需要通过“外包”方式购买外部专业医生的服务。 服务外包的利益来源与成本约束 经济学新古典理论以及新贸易理论 结构“瘦身”效应 将非核心服务业务通过外包转移出去的 企业,能够在核心资产基础上较快调整产出组合以适应市场变动。 例：苹果公司把其不擅长的制造环节外包给富士康 服务外包的利益来源与成本约束 经济学产业组织理论以及当代企业战略竞争理论 (一)运输和商务旅行成本 货物运输成本这类对制造活动外包具有重要意义的成本约束因素,对于服务外包影响较小。 不过服务外包场合更需要技术和管理人员面对面交流,派生较多人员商务旅行,因而与完全内置式生产方法相比会由此发生额外成本。 服务外包的利益来源与成本约束 新制度经济学交易成本理论 （二）信息交流成本 某个产品生产过程分拆到不同空间位置、地区甚至国家后,为协调供应链运转需要大量密集的长距离信息交流和沟通。 例：外包合同尤其是服务外包合同通常具有经济学意义上的不完备合同属性…… 服务外包的利益来源与成本约束 新制度经济学交易成本理论 （三）潜在风险成本 外包会给发包企业带来新的风险，构成新的成本约束 1.稳定供应会更多受到发包企业不能直接控制的因素影响，造成损失。 2.影响有关信息和知识产权保护制度的有效性，从而面临关键信息和技术外泄和流失的风险 3.面临合作伙伴要挟等潜在机会主义行为风险 服务外包的利益来源与成本约束 新制度经济学交易成本理论 （四）其他交易成本 相对制度、政策和管制措施会通过影响相 对交易成本对一国承接国际服务外包产生重要影响。 产品内分工决定因素图形表达框架 当代服务外包的经济学观察_产品内分工的分析视角-世界经济.pdf 服务外包的利益来源与成本约束 新制度经济学交易成本理论 当代服务外包兴起的根源 当代信息技术革命 当代航空运输革命 当代制度演变和政策调整 当代市场竞争环境演变 其他因素 当代服务外包兴起的根源 当代信息技术革命 第一,个人、企业、非赢利组织、政府机构等不同主体对IT技术的密集利用,提高了这些组织机构的活动效率,同时也使IT硬件、软件以及相关服务需求空前增长。 第二,信息革命对服务流程外包产生发展、对外包业务范围超越地域和国家疆界在全球展开,同样发生了决定性作用。